일러스트만 앱이 실행 안되네요. 하루 종일 대기눌러도 안되고 폰트를 제거해도 안되는데 어떻게 해야하나요? 포토샵이랑 다른거는 다 됩니다.

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Participant

재 부팅 해봤는데 다시 전원을 켤때 마다 다시 해야 하더라고요. 그리고 2012버전은 없더라고요. 그래도 괜찮은건가요?

Community Manager

Windows 11 사용 중이면, 2012 버전은 설치하지 않아도 됩니다.

C++ 복구 진행하면 잠시 동안 사용이 가능한가요?

마냥 C++ 복구 진행해도 동일하다면, 아래의 링크를 참고해 App을 완전히 삭제 후 재설치 하시길 바랍니다.

Creative Cloud Cleaner Tool을 이용해, 삭제해보시길 바랍니다.

아래는 다운로드 링크가 포함된 사용 메뉴얼 입니다.

Participant

두 조언 다 해봤는데도 노트북을 킬때마다 이러면 어떻게해야하는 걸까요? 앱실행이 계속 안되네요.

Community Manager

Mircosoft 社의 Visual Studio C++ 패키지 복구를 진행 해볼게요.

1. 윈도우 메뉴 우측의 검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요.

2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다.

3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.

※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구 진행을 하셨다면,

PC를 재 부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.

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