Participant

Question

저장이 까만화면이 되요

Forum|Forum|6 months ago
July 15, 2025
1 reply
296 views

저장, 다른이름으로 저장만 까만 화면이에요

왜그런지 모르겠어요

고칠 방법을 알려주세요

------------------이전글인데 대답해주신 해결법으로는 처리가 안됬어요----------

https://community.adobe.com/t5/illustrator-discussions/%EC%9D%BC%EB%9F%AC%EC%8A%A4%ED%8A%B8-%EC%A0%80%EC%9E%A5%ED%99%94%EB%A9%B4%EC%9D%B4-%EA%B2%80%EA%B2%8C-%EB%82%98%EC%99%80%EC%9A%94/td-p/15410342?profile.language=ko

2025-07-15_sucream.zip

M

MaZPoT

Community Manager

그렇다면 혹시 모르니 Windows 시스템 파일을 한 번 복구해 보는 게 좋을 듯하네요.
하기 방법을 참고해서 솔루션 진행 후 한 번 확인해보시겠어요?

1. 윈도우 메뉴 우측의 검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요.

2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다.

3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.

※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구 진행을 하셨다면,

PC를 재 부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.

감사합니다.

S

seyoun_6679Author

Participant

윈도우 복구를 진행했는데도 안돼요 ㅠㅠ 방법이 없나요?

M

MaZPoT

Community Manager

혹시 그렇다면 이용하시는 PC GPU ( 그래픽 카드 ) 의 드라이버를 업데이트 해보시는 건 어떠실까요?

Windows PC라면 모니터 하단의 작업 표시줄을 우클릭하여 작업 관리자를 실행할 수 있는데요.
이 작업관리자에서 맨 하단에 [ 자세히 ] 가 노출된다면 클릭해 주신 후, 상단 ( Win 10 ) 또는 좌측 ( Win 11 ) 에 존재하는 [ 성능 ] 메뉴를 클릭하면 PC 사양을 점검할 수 있습니다.

이 중에서도 GPU 메뉴를 확인한 뒤 드라이버 날짜가 최신 버전으로 제공되고 있는지 확인해 보시길 바랍니다!
Adobe 프로그램을 이용할 때는 되도록 그래픽 드라이버를 가장 최근에 출시된 버전으로부터 3개월 전까지 정도의 버전을 이용해 보시길 권장드리고 싶습니다.

추가로, 하기 내용도 같이 해보시면 좋을 듯합니다.

CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기

(1) 윈도우 PC

C:\Program Files\Common Files\Adobe\CEP
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\CEP

상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경

※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크
Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

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