창이 나오지 않는 오류

Question

저장하거나, Preferences 같이 각종 추가 창이 뜨는 상황이 생길 때

화면이 첨부파일처럼 하얗게 나오거나, 버튼이 사라지는 현상이 발생합니다.

메모리도 충분하고, 컴퓨터 성능도 좋은 편인데 왜 이러는지..

비슷한 상황을 겪었거나, 해결 방법을 아시는 분이 계신지 궁금합니다 ㅠㅠ

FormatioIN · Answer

안녕하세요.Adobe Copmmunity 담당자 입니다. Illustrator의 Color Picker 창이 오류가 발생 하셨군요 !  아래의 방법을 통해 해결해 보세요! 1. Illustrator 환경 설정 초기화 (직접 초기화 진행) Windows : C:\ 사용자 \ 사용자 이름 \AppData*\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 2x SettingsMacOS : MacHD \사용자\ 사용자 이름 \ 라이브러리* \ Preferences \Adobe Illustrator 2x Settings * Windows의 Appdata 폴더와 Mac OS의 라이브러리 폴더는 숨겨진 폴더입니다.Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서  "숨긴 항목"을 찾아 체크 하면 폴더가 보입니다.Win 11 :  폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크 하면 숨겨진 폴더가 보입니다.MacOS : File 목록 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 순차적으로 누르면 폴더가 보입니다. 각 OS에 맞는 Adobe Illustrator 2x Settings 폴더를 찾았다면,"Adobe Illustrator 2x Settings_Backup"으로 이름을 변경 합니다. 변경 후, Illustrator를 실행해서 테스트 해보세요 !  ※ 만약 기능이 정상 이용이 안된다면, 새롭게 생성된 " Adobe Illustrator 2x Settings" 폴더를 삭제 후, "Adobe Illustrator 2x Settings_Backup" 폴더의 _Backup 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다. 아래는 환경 설정 값 초기화에 대한 Adobe 메뉴얼 입니다. ▶환경 설정 지정▶환경 설정 파일 문제 수정 감사합니다.

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