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Participant
August 27, 2023
Question

컴에서 일러스트레이터 화면을 열면화면 자체가 고정되어 있어 좌우로 이동하면 다시 원래 위치로 돌아가 버림

컴에서 일러스트레이터 화면을 열면
화면 자체가 고정되어 있어 커서로 상단 바를 잡고
좌우로 이동시키면 스스로 원래 위치로 돌아가 버림

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4 replies

Participant
December 12, 2023

업데이트로 해결~~~~!!!^^

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Ao_zora
Community Manager
Community Manager
August 29, 2023

- Intel / AMD / NVIDIA 그래픽 카드 제조사 홈페이지를 통해 그래픽 카드 장비에 맞는 최신 버전으로 업그레이드를 해보시기 바랍니다.

- 그럼에도 해결이 되지 않았다면 아래 환경설정 재설정을 해보시기 바랍니다.
 - 1. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
 - 2. 환경설정 폴더 경로로 접속 하여 Adobe 폴더를 찾아주세요.
 Win :  C 드라이브 > 사용자 > 고객님 PC 이름으로된 폴더 > Appdata > Roaming > Adobe > Adobe 제품 버전
 macOS : 이동 > 라이브러리 > Preferences > Adobe 제품 버전
 - 3. 모든 폴더를 처음에 만드신 새 폴더로 옮겨주세요. 
 - 4. PC 를 재부팅 해주시고 다시 한 번 작업을 해보세요.
  ※ 복사가 아닌 단순 드래그 하셔서 진행 해주시면 됩니다.
  ※ 폴더는 하나만 있을 수 있고 여러개의 폴더가 있을 수 있습니다.

- UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요.

Window
아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요.
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요
C:\Program Files\Common Files\Adobe
C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe
=======
macOS
상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요.
라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다.
아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe

아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요.
Application Support > Adobe
Application Support > Adobe

완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요.

감사합니다.

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Participant
November 23, 2023

해도 안 움직이면 어떻게 하죠

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Participant
November 26, 2023

안되네요........................................................

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