프로그램 창이 안열려요

해당 화면은 프로그램 시작시 정상적으로 나와야하는 스플래시 화면으로 보입니다만,

일러스트의 스플래시 그래픽이 빠져 검게 나오는 화면으로 보입니다.

해당 화면에서 일러스트의 실행이 더이상 진행되지 않고 멈추나요? 아니면 별도의 오류메세지가 나타나나요? 

보다 면밀한 확인이 필요해보입니다만 우선적으로는 아래방법으로 조치해보시기 바랍니다.

1. 폰트 초기화 

(1) C:\WINDOWS\FONTS로 이동하여 모든 폰트를 복사 해주세오

(2) 바탕화면에 폴더를 만들어 붙여넣기 하세요

(3) WINDOWS\FONTS 폴더의 모든 폰트를 삭제해주세요(사용 중인 폰트는 건너뛰기 하세요)

2. 환경설정 초기화

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 액션(포토샵), 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 됩니다.

작업영역, 설정 등의 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

C:\USER\USER NAME\APP DATA\ROAMING\ADOBE\[Program Name]

위 경로의 문제가 되는 프로그램 폴더 이름 뒤에 Old를 붙여 변경해주세요

 ex) Adobe Photoshop 2024 폴더를 Adobe Photoshop 2024 Old 로

3. UXP CEP 초기화

(1) 윈도우 PC
- c:\user\user name\app data\roaming\Adobe\uxp
- c:\program files\common files\ adobe\cep
- c:\program files\common files\ adobe\uxp
- c:\program files(x86)\common files\ adobe\cep

위 경로의 uxp, cep폴더 이름을 uxp old, cep Old로 변경해주세요

ex) uxp 폴더를 uxp Old로