환불해주세요

10월 27일에 ipad용 일러스트레이터 무료체험 시작하였고, 3일 내로 앱스토어에서 무료체험 구독 취소를 했습니다.

그런데 11월 3일에 37,000원이 결제되었습니다.

상담을 하니 앱스토어에 따로 요청을 해야한다는데 일러스트레이터앱 리뷰에 글을 남기면 되는건가요? 리뷰글에 대댓글로 환불진행해주시는건지 어떻게 되는건지 궁금합니다. 빠른 조치 바랍니다.