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Participant
June 23, 2023
Question

Creative cloud 자동 로그인 현상

  • June 23, 2023
  • 1 reply
  • 158 views

현재 플랜이 있는 계정과 없는 계정이 두개가 있는데,

사용하고 있는 데스크탑에 플랜이 없는 계정으로 Creative cloud가 로그인되어 있습니다.

 

Photo shop 사용을 위해 플랜이 있는 계정으로 Creative cloud 로그인하려는데,

 

기존 로그인 되어있는 계정을 로그아웃 해도 로그아웃이 안되고 자동으로 로그인 되어 프로그램을 사용할 수 없습니다. 도움 주실 수 있으실까요?

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
June 28, 2023

Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.

1. 자격 증명을 통해 Adobe 목록을 제거 합니다.
2. Creative Cloud 를 복구 합니다.
Window : 제어판 > 프로그램 제거 > Creartive Cloud 복구
macOS : 파인더 > 응용프로그램 >  Creartive Cloud > Uninstall > 복구
3. 완료 되면 PC 재부팅 해주세요.
4. 로그인을 다시 해봅니다.
▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019
▶ 참고 문서 : Adobe 앱 활성화를 위해 로그인

감사합니다.