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Participant
November 4, 2023
Question

Photosho 2024 v25.1 실행시 멈춤 현상

  • November 4, 2023
  • 1 reply
  • 67 views

Windows11, intel i7-13700K을 사용하고 있습니다.

 

Creative cloud에서 Photoshop 2024 v25.1을 다운받아 처음에는 문제 없이 사용 가능했는데

어제부터 갑자기 Photoshop 2024를 실행시키면 처음 기동화면에서 '초기화'라는 글자와 함께 멈춥니다.

 

  • 컴퓨터 재시동 몇번이고 해봤습니다.
  • 윈도우11 업데이트 최신 버전입니다.
  • 그래픽카드 드라이버 업데이트도 최신 버전 상태로 업데이트 했습니다.

 

  • Photoshop도 재설치 몇번 해봤습니다.
  • Shift 키 누른 상태에서 Photoshop실행하여 플러그인 없이도 실행 시켜봤습니다. 똑같이 멈춥니다. (애초에 플러그인도 사용하지 않습니다.)
  • Photoshop 이전 버전 설치시 실행은 되는데, 파일 열기를 하면 멈춰버립니다.
  • Photoshop 글꼴 캐시 재설정으로 CT Font Cache 폴더도 삭제 해봤습니다.
  • 설치된 바이러스 백신 소프트웨어도 윈도우 자체 백신 소프트밖에 없기에 문제 되지 않는다 생각합니다.
  • 하나의 방법으로 포토샵 설치 파일들 임시 파일들을 다 찾아 삭제 후 설치시 일시적으로 됐다가 하루지나니 다시 안됩니다.

Photosho 2024 v25.1 실행시 멈춤 현상 해결책을 아시거나

같은 현상을 겪어 해결하신 분 계시면 답변 주시면 감사하겠습니다.

 

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1 reply

Inspiring
November 7, 2023

사양의 문제일 가능성이 있는데 현재 문제는 기재해주셔서 알지만, 고객님의 PC정보를 확인이 어렵습니다.
사용중인 PC 안에 장착된 GPU 를 알려주세요 

포토샵 정상실행되기엔  PC안에 충돌의 문제여부를 판단이 됩니다 
아래링크들을 살펴보십시오 
참고자료 :
Photoshop이 지연되거나, 멈추거나, 느리게 실행됨  
참고자료 : Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결