This is a storage problem.

Hello, I am the creator of GIF. I paid for Adobe Photoshop today. But one unknown error keeps happening. To save a file as a GIF, you must save it for the Web. So I clicked Save for the web, finished making all the corrections, and then I pressed Save. However, the file is saved in HTML format, but not in image format. The file size is not big and I am very embarrassed because it was saved well when I used Photoshop trial. We tried in many ways, but we didn't save it, and we just got a notification that there was an unknown error. As I said earlier, I paid for Adobe Photoshop for the first time. The experience of using the trial version satisfactorily. But I want you to know that something unexpected has happened, and it's not just a good feeling. So I'm sorry to the busy professionals, but I hope this will be resolved soon. Because I'm just baffled by the fact that this one error has delayed my work and I can't afford to pay for it. For your information, I am Korean and I have logged on to ask for an error, but the homepage is in English, so I ask in English. I will leave it in Korean because my poor English ability can cause a problem in sending the questions.

안녕하세요 저는 GIF를 만드는 사람입니다. 저는 오늘 어도비 포토샵을 결제했습니다. 그런데 한가지 알 수 없는 오류가 계속 일어납니다. 파일을 GIF로 저장하기 위해선 웹 용으로 저장을 해야만하는걸 아실겁니다. 그래서 저도 웹 용으로 저장을 누른 후 모든 수정을 끝내고 저장을 눌렀습니다. 그러나 파일이 HTML 형식으로는 저장이 되지만 이미지 형식으로는 저장이 되지 않더군요. 파일 크기가 크지도 않으며 포토샵 체험판을 사용했을 당시에는 저장이 매우 잘 되었기에 저로서는 매우 당황스럽습니다. 여러 방면으로 시도해보았지만 결국 저장은 되지 않았고 계속해서 알 수없는 오류가 일어났다는 알림만 띄워졌습니다. 앞서 말했듯 저는 오늘 처음 어도비 포토샵을 결제했습니다. 체험판을 만족스럽게 사용했던 그 경험 하나만으로 말입니다. 그러나 예상치도 못했던 이런 일이 일어났고 기분이 좋지만은 않다는걸 알아주셨으면 합니다. 그래서 바쁘신 전문가님들께 죄송스러운 말씀이지만 빨리 이 문제가 해결되길 바랍니다. 왜냐하면 저는 이 오류 하나로 인해 제 작업이 늦어지고 돈을 내고 결제한 이 기한을 쓸 수 없다는 사실이 참 당황스러울 뿐이기 때문입니다. 참고로 저는 한국인이고 오류를 문의하러 접속했으나 홈페이지가 영어로 되어있어 영어로 문의합니다. 저의 미숙한 영어 실력로 인해 문의사항 전달에 차질이 생길 수 있으니 한글로도 남기겠습니다.