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Participant
March 1, 2024
Question

결제취소 오류

  • March 1, 2024
  • 1 reply
  • 50 views

매월 23일에 결제하는데 취소하려하니 위약금 3만원 이상을 내라네요..??아직 결제한지 14일도 안지났는데.....지금 3월 1일이거든요.....왜그러는거죠..????

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    March 2, 2024

    최초 계약으로 14일 이내에 해지하면 환불이 있습니다.
    2/23에 최초 계약을 했다면 14일 이내이기 때문에 환불 대상이 될 것입니다.
    그 이전에 계약을 시작한 경우는 대상이 되지 않습니다.

    환불 대상임에도 불구하고 해약금이 청구되는 경우 고객지원센터로 연락하여 환불 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

    평일 영업시간 내에 채팅 아이콘을 통해 문의 가능합니다.

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