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Participant
July 4, 2024
Question

관리자 계정으로는 포토샵이 결제 되었는데 다운로드가 안 됩니다.

  • July 4, 2024
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오늘 포토샵과 프리미어 프로를 결제할려고 보니 대학생은 할인이 되는 걸 발견하고 대학교 이름과 학과라인을 적고 결제하게 되었습니다. 그러고선 갑자기 팀이 생겼더라구요. 저는 관리자 계정으로 되어있구요. 별 생각 없이 앱을 다운로드 할려고 하니 직접적인 앱을 다운로드 할려고 하니 크레이티브 클라우드에서 또 포토샵을 결제하라고 뜨더라구요. 전 이미 결제를 완료했는데 또 제 계정에 들어가면 결제는 안 되어 있고 학교 팀 계정에 들어가면 결제는 되어있는 상태입니다.. 여기서 어떻게 다시 다운로드를 받을 수 있을까요?? 참고로 맥 사용합니다!

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1 reply

Adobe Employee
July 5, 2024

크리에이티브 클라우드 데스크탑 앱 실행후

우측상단 원모양 계정을 클릭하시고,

로그아웃을 진행해주세요.

재로그인을 진행하면 프로필 선택 안내가 나올텐데

개인 프로필이 아닌 팀계정을 선택해서 로그인 진행해주세요

그렇게 하시면 다운로드 가능하실 꺼예요.