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Participant
October 30, 2023
Question

구버젼(191.6)으로 구독 연결하는 방법을 알고 싶습니다.

  • October 30, 2023
  • 2 replies
  • 53 views

 191.6 버젼을 이용해 드로잉작업을 하는 유저입니다. 

 결재 수단 만료로 신용카드 정보를 갱신하여 플랜 결재한 도중 

 

구버젼으로 구독이 연결이 되질 않고 최신버젼(ver22~) 릴리즈로만 실행이 되고 있습니다

(플랜 결재 및 구독은 정상적으로 웹페이지에서 확인 가능한 상태)

 

웹상에 있는 구독갱신 방법 / 이외의 포토샵을 모두 제거하고 재실행 등을 해보아도 연결이 되질않아 그저께는 시험판으로 실행하여 작업하엿는데요.

 

새로 결재한 구독을 구버젼 PS로 연결하는 방법을 알고 싶습니다. 

 

 

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2 replies

HaeLinKim
Legend
October 31, 2023

이전 버전 설치의 경우, 새로운 연도의 버전이 출시되면, 지원 되는 버전이 변동되게 됩니다.

확인하신 것처럼 2024 버전이 업데이트 되면서 2022년도부터의 버전은 설치가 지원 중단된 상황 입니다.

 

혹시 특정 버전의 플러그인의 사용이나 기타 사유로 반드시 해당 버전이 필요 하신 상황 이라면, 고객센터로 문의 하여 예외 지원을 요청 부탁 드립니다.

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

 

▶참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

Participant
October 30, 2023

191.6버젼의 실행및 사용에는 아무 문제가 없습니다.