내보내기 오류(PDF)

안녕하세요 

현재 말씀해주신 일반적인 오류는 PC안에 작업중 변경한 '환경 설정 값'이 충돌하여 발생합니다. 
아래와 같이 확인해보십시오 
1.  사용자 PC는 최신으로 업데이트 되어있나? 
2. photoshop 과 acrobat 최신인가? 

could not complete your request because of a program error ( '프로그램 오류로 인해 요청한 사항을 완료할 수 없습니다')  에러의 경우, 아래와 같이 확인해보십시오 

▶ 참고문서 : 파일을 열거나 저장할 때 프로그램 오류 발생 

1.  프로그램 충돌 문제 (삭제와 재설치 / 환경설정 초기화 ) 

환경설정 초기화를 진행하기 앞서 고객님께서는 포토샵의 외부기능을 장착하여 사용하는건 없는지 확인해야합니다.   
- 외부 플러그인 (액션/ 프레임 / 외부기능/ 폰트 등등 ) 
- 보기좋게 설정한 인터페이스 + 단축키 
만일 안내드린 외부 플러그인 + 인터페이스 + 단축키 있다면 백업해서 포토샵을 초기화 시켜야합니다. 

2-1. 포토샵을 완전히 종료한다 
2-2. 아래와 같이 폴더 이동한다 
- mac : Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings  
- win : Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings 
**AppData는 폴더 상단 [보기] > 숨김항목 체크 ** 

2-3. Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 찾아 Adobe Photoshop [버전] Settings.old 변경합니다. 
2-4. 정상적으로 작동한다면, 포토샵을 다시 완전히 닫은 후, 아래와 같이 다시 복구합니다.  
- Adobe Photoshop [버전] Settings.old 폴더를 복사하여 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더에 붙여넣기 합니다.  
2-5. 다시 포토샵을 실행하여 문제해결되었는지 점검합니다.  
 
[단축키로 간단하게 환경설정 초기화하기]
1. Photoshop을 종료한후, 단축키누른채로 Photoshop을 실행한다.  
- mac : command + option + shift 
- win : ctrl + alt + shift 
2. "Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 예를 클릭합니다 

▶ 참고문서 : Photoshop의 환경 설정초기화 방법 

2. GPU 가속 끄기

문제를 빠르게 좁히려면 GPU 사용 안 함을 참조하십시오

3. 생성기 비활성화
환경설정 > 플러그인으로 이동 > 생성기 활성화 선택 해제

4. 이전버전 설치 
현재버전을 제거하고 이전버전 설치합니다. 
▶ 참고문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치 


감사합니다.