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Participant
July 8, 2023
Question

내보내기 오류(PDF)

  • July 8, 2023
  • 1 reply
  • 114 views

 

 

여러 장 저장을 위해 내보내기로 pdf 저장을 하려는데

 

저장 중

 

파일을 쓰기용으로 열 수 없습니다. 잠겨 있거나 사용할 수 없는 상태일 수 있습니다. 

라는 경고창이 뜹니다.

그 후 '프로그램 오류로 인해 요청한 사항을 완료할 수 없습니다'

PDF 프레젠테이션에 실패했습니다. 라고 뜹니다

 

어떻게 해결할 수 있을까요

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Inspiring
    July 11, 2023

    안녕하세요 

    현재 말씀해주신 일반적인 오류는 PC안에 작업중 변경한 '환경 설정 값'이 충돌하여 발생합니다. 
    아래와 같이 확인해보십시오 
    1.  사용자 PC는 최신으로 업데이트 되어있나? 
    2. photoshop 과 acrobat 최신인가? 

    could not complete your request because of a program error ( '프로그램 오류로 인해 요청한 사항을 완료할 수 없습니다')  에러의 경우, 아래와 같이 확인해보십시오 

    ▶ 참고문서 : 파일을 열거나 저장할 때 프로그램 오류 발생 

    1.  프로그램 충돌 문제 (삭제와 재설치 / 환경설정 초기화 ) 

    환경설정 초기화를 진행하기 앞서 고객님께서는 포토샵의 외부기능을 장착하여 사용하는건 없는지 확인해야합니다.   
    - 외부 플러그인 (액션/ 프레임 / 외부기능/ 폰트 등등 ) 
    - 보기좋게 설정한 인터페이스 + 단축키 
    만일 안내드린 외부 플러그인 + 인터페이스 + 단축키 있다면 백업해서 포토샵을 초기화 시켜야합니다. 

    2-1. 포토샵을 완전히 종료한다 
    2-2. 아래와 같이 폴더 이동한다 
    - mac : Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings  
    - win : Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings 
    **AppData는 폴더 상단 [보기] > 숨김항목 체크 ** 

     

    2-3. Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 찾아 Adobe Photoshop [버전] Settings.old 변경합니다. 
    2-4. 정상적으로 작동한다면, 포토샵을 다시 완전히 닫은 후, 아래와 같이 다시 복구합니다.  
    - Adobe Photoshop [버전] Settings.old 폴더를 복사하여 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더에 붙여넣기 합니다.  
    2-5. 다시 포토샵을 실행하여 문제해결되었는지 점검합니다.  
     
    [단축키로 간단하게 환경설정 초기화하기]
    1. Photoshop을 종료한후, 단축키누른채로 Photoshop을 실행한다.  
    - mac : command + option + shift 
    - win : ctrl + alt + shift 
    2. "Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 예를 클릭합니다 


    ▶ 참고문서 : Photoshop의 환경 설정초기화 방법 

    2. GPU 가속 끄기

    문제를 빠르게 좁히려면 GPU 사용 안 함을 참조하십시오


    3. 생성기 비활성화
    환경설정 > 플러그인으로 이동 > 생성기 활성화 선택 해제

    4. 이전버전 설치 
    현재버전을 제거하고 이전버전 설치합니다. 
    ▶ 참고문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치 


    감사합니다.