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Participant
August 30, 2023
Question

내파일 파일 동기화가 되지 않습니다..

  • August 30, 2023
  • 1 reply
  • 95 views

포토샵을 켜면 처음에 could not complete your request because of a program error. 라고 뜨고 내 파일로 들어가면 unable to load라고 나오면서 제 파일들이 보이지 않습니다. create cloud 어플도 최신 버전이고 포토샵도 최신 버전입니다. 포토샵을 삭제하고 다시 다운도 받아봤고 pc 자체도 껐다 다시 켜봤습니다만 문제가 해결되지 않았습니다.

근데 create cloud 내 파일에서는 psd 파일이 있습니다.. 오직 포토샵 어플 내에서만 보이지 않아요. 도와주세요....

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
August 31, 2023

발생한 문제를 해결하기 위해 Creative Cloud 데스크탑 앱을 제거한 다음 다시 설치하는 경우 Creative Cloud 데스크탑 앱 내의 라이브러리 패널이 작동하지 않을 수 있습니다. 아래와 같이 빈 패널이 표시됩니다.

다음 해결 방법을 사용하여 문제를 해결 해보세요.

해결 방법 : 최신 Creative Cloud Libraries를 수동으로 설치

아래 링크에서 최신 Creative Cloud Libraries 설치 관리자를 다운로드하고 파일을 더블 클릭하여 설치를 시작합니다.

  • Creative Cloud Libraries 설치 관리자: Windows  |  Mac

▶ 참고 문서 : Creative Cloud Libraries 패널이 작동하지 않음

감사합니다.