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M
mijin28149498bte5
Participant
January 28, 2023
Question

덜 올려서 다시 재게시합니다

  • January 28, 2023
  • 1 reply
  • 59 views

안녕하세요 저는 어도비에서 여러 프로그램을 수개월째 구독하는 사람인데요 

맥 컴퓨터와 윈도우(노트북)에 다운 받아 번갈아가면서 별 문제없이 사용하고 있었습니다

문제는 어도비 홈페이지에 들어가서 윈도우쪽을 비활성 버튼을 클릭하고부터 

윈도우쪽에 있는 프로그램들이 로그인을 했는데도 불구하고 트라이얼을 하라거나

구입을 하라는 것이었습니다. 이걸 어쩌면 좋을까요 해결 답안을 달아주시고 

문자 한통주시면 감사하겠습니다

010.3088.4306

 

*비활성한걸 활성화하려고 보니 윈도우에 설정하는 글 자체가 사라져 활성화도 못하는 사정

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    C
    C.Sparrow
    Inspiring
    January 30, 2023

    안녕하세요 

    말씀해주신 증상은 윈도우 안에서 Adobe 로그인 기록이 충돌된 증상입니다. 

    해당문제는 아래와 같이 표기될때 나타납니다.  

     

     Creative Cloud 앱에서 로그아웃을 하고 먼저 강제종료합니다. 
    1..  Creative Cloud 앱 실행하여 왼쪽 상단 [도움말] > [로그아웃]
    2.  Creative Cloud 앱 실행하여 왼쪽 상단 [ 파일] > [Creative Cloud 앱 종료]

    Creative Cloud 앱이 완전히 닫히면, 아래경로에 접속해주세요 
    3. C:드라이브 > Program Files (x86) > Common Files > Adobe > OOBE
    4. OOBE 안에 있는 파일 삭제 후, 닫기 

    5. 윈도우 하단 윈도우 검색창에서 [ 자격 증명 관리자] 검색 

    6. [자격 증명 관리자] > [windowns 자격 증명] >[일반 자격 증명] 안에 "Adobe" 이름들어간거 전부 지우기
    7. 이미지 처럼  "Adobe" 이름 전부 제거로 정리가 되었다면 다시 Creative Cloud 앱 실행합니다. 

    8. Creative Cloud 앱실행하여 재로그인해주세요 (단, SNS 연동 로그인을 사용하시는 경우, 직접 이메일과 암호를 입력 로그인해주세요.) 
    ▶ 참고문서 : 구매한 Creative Cloud 앱이 평가판으로 표시됩니다 



    감사합니다. 



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