루미온에서 생성한 3000픽셀 이상되는 jpg 파일이 adobe에서 열지지 않는 문제 해결요청

PhotoShop과 Light Room에서 Lumion 이라는 건축 렌더링 프로그램에서 생성한 jpg파일이 열리지 않는 문제점이 있습니다. 특히 파일 사이즈가 픽셀이 3000픽셀이 넘어가면 열리지 않고, 작은 사이즈 2000픽셀 미만은 열립니다. 

특이한 점은, 그림판이나, 알씨 등 다른 프로그램에서는 아무 문제없이 파일이 열리는데  Adobe 프로그램에서만 열리지 않는 것입니다. 관련하여 기술적인 답변을 부탁드리며, 저와 같은 사용자들이 불편함을 겪지 않도록 문제를 해결해 주시면 좋겠습니다.

문제가 있는 파일을 첨부하려고 하였으나, "강조 표시된 오류를 수정하고 다시 시도하십시오. 첨부 파일의 컨텐트 형식(image/jpeg)이 파일 확장자와 일치하지 않으며 제거되었습니다."
라고 곅속 나와서 첨부하지 못했습니다. 문제 해결을 부탁드립니다.

별도의 이메일을 알려주시면 그곳으로 송부드리도록 하겠습니다.