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Participant
July 27, 2023
Question

맥에서 작업영역이 자꾸 이동합니다.

  • July 27, 2023
  • 1 reply
  • 93 views

첨부한 사진에서 보시듯

오랜동안 포토샵을 사용해오면서 2022까지는 윈도에서 주로 사용하며 설정하여, 저만의 workspace 와 단축키를 사용하고 있습니다.

이번 5월부터 맥을 사용하면서, 이상한 현상이 생겨나고 있습니다.

아도비에 연락하여 이러이러하게 해보라고 권유받았지만, ㅎㅎ

전혀 해결되지 않고 있습니다.

 

시동을 걸때마다, 

그리고, 잠시 PC를 켜놓은 상태에서 자리를 비웠다가 오면 작업영역이 이상하게 배치됩니다.

그때마다

reset 을 눌러야 하고, 단축키도 다시 선택해야 합니다.

이건 뭔가 문제가 있는거 같습니다.

 

두장의 사진을 올립니다.

workingspace.jpg  작업을 하고 있는 동안 (컴터를 사용하고 있는 동안)

aftersleep.jpg (자리를 비워 잠자기에 들어갔다가 돌아온 후 )

 

잠시 자리를 비울떄마다, 

이런 설정을 다시 하는것은 뭔가 오류인거 같은데요

mac OS ventura 13.4.1 을 사용하고 있습니다.

 

디스플레이는 3840-2160 델 43인치 모니터를 사용중이고요

 

이현상은 일러스트레이터도 마찬가지 입니다.

 

어도비 직원들도 모르는 무언가 방법이 있을 거 같습니다.

전문가님들의 조언 부탁드립니다.

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Inspiring
    July 28, 2023

    안녕하세요 

    포토샵의 충돌문제인지 파악해볼 필요가 있습니다. 

    아래와 같이 해보십시오 
    1. UI Interface의 관해 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 경로로 접속 하시어 특정 폴더를 제거 해주세요. 
    [Window] 
    Window 아래의 경로에서 CEP 폴더를 제거 해주세요. 

    C:\Program Files\Common Files\Adobe 

    C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe 

    아래의 경로에서 UXP 폴더를 제거 해주세요 

    C:\Program Files\Common Files\Adobe 

    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe 
     
    완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요. 
     

    [MAC] 
    macOS 상단에 이동 > 라이브러리 경로를 통해 접속 해주세요. 

    라이브러리가 보이지 않는다면 키보드 자판 중 Option 키를 누르시면 보이실 것 입니다. 

    아래의 경로에서 CEP 폴더를 삭제 해주세요. 

    Application Support > Adobe 

     아래의 경로에서 UXP 폴더를 삭제 해주세요. 

    Application Support > Adobe 

    Application Support > Adobe 
     
    완료 후 PC 재부팅 후 다시 작업을 해보세요. 



    2. 프로그램 충돌 문제 (삭제와 재설치 / 환경설정 초기화 ) 
    환경설정 초기화를 진행하기 앞서 고객님께서는 포토샵의 외부기능을 장착하여 사용하는건 없는지 확인해야합니다.   
    - 외부 플러그인 (액션/ 프레임 / 외부기능/ 폰트 등등 ) 
    - 보기좋게 설정한 인터페이스 + 단축키 
    만일 안내드린 외부 플러그인 + 인터페이스 + 단축키 있다면 백업해서 포토샵을 초기화 시켜야합니다. 

    2-1. 포토샵을 완전히 종료한다 
    2-2. 아래와 같이 폴더 이동한다 
    - mac : Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전] Settings  
    - win : Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]/Adobe Photoshop [버전] Settings 
    **AppData는 폴더 상단 [보기] > 숨김항목 체크 ** 

    2-3. Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더를 찾아 Adobe Photoshop [버전] Settings.old 변경합니다. 
    2-4. 정상적으로 작동한다면, 포토샵을 다시 완전히 닫은 후, 아래와 같이 다시 복구합니다.  
    - Adobe Photoshop [버전] Settings.old 폴더를 복사하여 Adobe Photoshop [버전] Settings 폴더에 붙여넣기 합니다.  
    2-5. 다시 포토샵을 실행하여 문제해결되었는지 점검합니다.  

    단축키로 간단하게 환경설정 초기화하기 
    1. Photoshop을 종료한후, 단축키누른채로 Photoshop을 실행한다.  
    - mac : command + option + shift 
    - win : ctrl + alt + shift 
    2. "Adobe Photoshop 설정 파일을 삭제하시겠습니까?"라고 묻는 대화 상자에서 예를 클릭합니다 


    ▶ 참고문서 : Photoshop의 환경 설정초기화 방법 

    3.외부프로그램 충돌문제 (말그대로 외부프로그램 ) 
    win에서 새사용자 만들기  
    Mac에서 새사용자 만들기  
    새사용자 접속해서 프로그램이 새로만들기가 가능할 경우, 외부 프로그램 / 플러그인 으로 인해 충돌의 영향을 받을 가능성이 있습니다. 
    이럴 경우, 기존 사용자 서버에 접속하여 모든 프로그램 / 플러그인 파일들을 하나씩찾아 수동으로 제거 진행해야합니다. 
    그러면 시간이 많이 걸려서 저는 차라리 mac / win 제조사로  마이그레이션을 권장하고 싶습니다. 
    마이그레이션이란, 기존 사용자 서버에서 모든 프로그램 / 프로젝트를 새사용자로 옮기는 방법입니다. 
    마이그레이션을 진행하고자하신다면, mac / win 고객센터 문의하시어 자세한 방법을 내받으습니다. 

    감사합니다.