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hy288239616uti
Participant
September 30, 2024
Answered

모든 플랜 구독상태 확인할 수 없음 상태로 프로그램 실행이 안됨.

인터넷 연결은 잘 되어있고 다른 답변들 따라서 시도해도 해결이 안되고, 재설치를 5번 이상 넘게 시도 해봤는데도 해결이 안되네요.

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    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    October 2, 2024

    OPERATING CONFIGS 폴더가 없어서 결국 해결을 못했어요..


    백신 이나 방화벽 등이 활성화되어있는건 아니실까요? 백신 방화벽 등을 비활성화해보세요.

    백신 방화벽이 별도 설치되거나 활성화되지 않았다면, 인터넷망을 변경해보세요

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    5 replies

    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    September 30, 2024

    WINDOW DEFENDER의 방화벽(개인 및 공용 네트워크)을 일시적으로 비활성화한 뒤 재시도 해보세요.

    정상 진행된다면, Creative cloud 앱 및 포토샵 등을 예외 프로그램에 등록하여 사용하세요.

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    hy288239616utiAuthor
    Participant
    September 30, 2024

    여전히 되지 않아요. 대학 공동구매 아이디라서 그런건가요?

    분명 오늘 새벽까지만해도 잘 사용했는데.

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    Adobe Employee
    Dolor Sit Amet
    Adobe Employee
    September 30, 2024

    혹시 학교 등의 공유망 사용하신 적이 있으실까요? 

    MAC HD > LIBRUARY > APPLICATION SUPPORT > ADOBE > OPERATING CONFIGS

    의 모든 파일 삭제 후 재실행해보세요. 

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