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도
도원24887401kb90
Participant
June 16, 2022
Question

복사한 사이즈대로 새 파일 만들기가 안돼요

  • June 16, 2022
  • 2 replies
  • 96 views

이미지 파일을 열고,  상단 원하는 만큼만 선택후 복사해서 새파일 만들기를 하는데,

복사한 사이즈의 파일이 만들어지지 않고, 전혀 다른 사이즈 파일이 만들어지는 오류가 계속 나고 있어요, 왜 그런지 혹시 아시는분 계신가요..

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Ao_zora
    Community Manager
    Ao_zoraCommunity Manager
    Community Manager
    June 22, 2022

    안녕하세요, 고객님.

    비슷한 해외 사례를 통해 확인된 내용을 안내 드리겠습니다.

    1) 아래의 경로로 접속 하셔서 UXP 폴더를 제거 해주시기 바랍니다.

    (Windows) C 드라이브 > Program Files > Common Files > Adobe
    (macOS) Macintosh HD > Library > Application Support > Adobe
    UXP 폴더를 제거 하신 다음 PC 재부팅 해주시고 다시 작업을 해보시기 바랍니다.

    2) 만약 문제가 해결되지 않았다면 아래의 환경설정을 해보시기 바랍니다.

    Edit > Preferences > General > check Use Legacy "New Document" 
    언어는 다르더라도 메뉴 위치는 같습니다.



    감사합니다.

      쫑
      쫑쫑14_2
      Participant
      June 17, 2022

      ㅠㅠ저도 똑같네요!ㅠㅠ 어도비 문의해도 해결이 안되고,, 혹시 해결 방안 찾으신 분들 댓글 부탁드려요ㅠㅠ

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