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Participant
November 23, 2022
Question

셀렉 툴 사용시 끊김과 셧다운

  • November 23, 2022
  • 1 reply
  • 60 views

최신버전으로 업그레이드 하고 그래픽카드도 다 최신화 시켰는데도

셀렉툴 사용할때마다 끊기고 갑자기 꺼지네요

 

해결방법 좀 부탁드립니다.

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
November 24, 2022

안녕하세요,

1) 일반적인 충돌 해결 방안은 아래의 문서를 통해 참고 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결
▶ 참고 문서 : Photoshop 알려진 문제

2) 프로그램은 폰트를 가지고 있지 않고 PC에 있는 글꼴을 불러오는 과정을 거칩니다. 
간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

3)  환경 설정을 백업 해보시기 바랍니다.
1. Photoshop을 종료합니다.

2. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
3. Photoshop의 [Preferences] 폴더로 이동합니다.

macOS: Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전]

Windows 10: Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]

4. 전체 Adobe Photoshop [버전] 폴더를 바탕 화면의 새 폴더 또는 안전한 위치로 드래그하여 설정 백업

5. PC 재부팅 이후 다시 작업을 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Photoshop의 환경 설정-백업 환경 설정

감사합니다.