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Participant
November 23, 2022
Question

셀렉 툴 사용시 끊김과 셧다운

최신버전으로 업그레이드 하고 그래픽카드도 다 최신화 시켰는데도

셀렉툴 사용할때마다 끊기고 갑자기 꺼지네요

 

해결방법 좀 부탁드립니다.

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1 reply

Ao_zora
Community Manager
Community Manager
November 24, 2022

안녕하세요,

1) 일반적인 충돌 해결 방안은 아래의 문서를 통해 참고 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Photoshop 충돌 또는 멈춤 문제 해결
▶ 참고 문서 : Photoshop 알려진 문제

2) 프로그램은 폰트를 가지고 있지 않고 PC에 있는 글꼴을 불러오는 과정을 거칩니다. 
간혹 타사에서 배포된, 또는 만들어진 폰트 파일과 저희 Adobe 프로그램간에 충돌로 인해 호환성 문제가 있을 수 있습니다.  
폰트 파일들을 전부 백업하셨다가 삭제 해보시고 작업을 진행 해보시기 바랍니다.  
▶ 참고 문서 : 글꼴 문제를 해결합니다

3)  환경 설정을 백업 해보시기 바랍니다.
1. Photoshop을 종료합니다.

2. 바탕화면에 새 폴더를 만듭니다.
3. Photoshop의 [Preferences] 폴더로 이동합니다.

macOS: Users/[사용자 이름]/Library/Preferences/Adobe Photoshop [버전]

Windows 10: Users/[사용자 이름]/AppData/Roaming/Adobe/Adobe Photoshop [버전]

4. 전체 Adobe Photoshop [버전] 폴더를 바탕 화면의 새 폴더 또는 안전한 위치로 드래그하여 설정 백업

5. PC 재부팅 이후 다시 작업을 해보시기 바랍니다.
▶ 참고 문서 : Photoshop의 환경 설정-백업 환경 설정

감사합니다.

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