어려워요 어려워 환불가능할까요

이런거 여기에 물어봐도 되려나요.

5월 8일 즈음 포토샵 프로그램을 무료체험하고 한달 이용권을 결제했어요.

구독을 한것같아요. (이때 프리미어도 같이 결제했어요)

프리미어는 잘 사용중인데 포토샵은 이용빈도수가 적어 6월 자동결제 전 날에 플랜 취소를 하였는데

분명 내역확인을 했을때에는 취소표시가 있었는데 131,999원이 지출되었다는 문자가 날아와서 도대체

이렇게까지 큰 돈이 나갈 이유가 있나 도무지 이해가 안가서 어제부터 고객센터에 문의하였으나 시간이늦었어서 사람 대 사람하고는 대화를 못했는데.. 저처럼 거액이 나간 분들도 있는지, 또 왜 이렇게 큰 돈이 나갔고 환불이 가능할지 궁금해서 올려봅니다. ((((아니 많이나가봤자 포토샵+프리미어= 48,000원인데?))))