Skip to main content
Participant
August 21, 2024
Question

올가미 툴(Lasso Tool) 사용 도중 뒤로가기 및 핸드 툴 등 먹통 버그

  • August 21, 2024
  • 2 replies
  • 221 views

첨부된 영상 그대로의 증상입니다.

 

정밀한 누끼따기 보다는 빠르게 훑는 작업이다보니 평소 펜 툴 보다는 올가미 툴을 많이 활용하는 편인데

간헐적으로 영상 처럼 이전 작업 취소인 백스페이스, 핸드 툴이 완전히 먹통 됩니다.

 

작업 취소인 ESC도 작동하지 않아, 결국 윈도우 창(프로세스)을 변경해야만 취소가 가능하네요

꽤 오래동안 그대로인 상태인데, 설정 문제인가 싶어 올려봅니다.

 

 

2 replies

Inspiring
November 14, 2024

해외에서는 2년전부터 제기되어 왔던 문제인데 어도비에서는 해결할 능력도 없고 문제에 대한 인식조차도 없습니다. 

 

올가미툴을 사용했을 때 BackSpace키와 스페이스바를 포함 관련된 모든 키보드의 입력에 정상적으로 반응하지 않는 이유는 올가미툴을 선택했을 때 올가미툴에 사용되는 단축키가 정상적으로 할당이 되어야 하는데 포토샵이 이 기능을 제대로 호출해 주지 않아서 윈도우의 단축키와 충돌이 나면서 발생하는 문제입니다. 

 

쉽게 이해를 시켜드리면 올가미툴을 선택한 상태에서 아무것도 클릭하지 말고 그대로 alt+Space 키를 눌러보세요.

정상적인 상태라면 올가미툴에 할당된 alt+Space키는 화면 축소가 되어야 하며, 마우스의 커서가 돋보기 아이콘으로 바뀌어야 합니다. 하지만 포토샵에서 단축키를 제대로 할당을 하지 못한 경우라면 올가미툴을 선택한 상태에서 alt+space키를 눌렀을 때 윈도우 활성창 바로가기 풀다운 메뉴가 실행됩니다.  (원래 윈도우 기능의 단축키 입니다)

이 상태에서는 스페이스바도 안되고 백스페이스키도 먹지 않습니다. 

 

이 문제를 해결하기 위해서는 포토샵이 정신을 차릴 수 있도록 다른 프로그램을 띄우는 방식으로 소위 포토샵을 리프레쉬 시켜줘야 합니다.  그 방법으로는 윈도우키를 눌러서 윈도우 메뉴창이 뜨게 한다거나 작업관리자를 실행시키거나 아니면 alt+Tab을 눌러서 다른 프로그램이 활성화 되도록 했다가 다시 포토샵으로 돌아가는 식으로 윈도우 메모리상에 상주해 있는 포토샵의 데이터를 리프레쉬 시켜주는 방법밖에는 없습니다. 

 

그리고 나서 올가미툴을 선택한 상태에서 alt+space키를 눌렀을 때 마우스 커서가 올가미툴에서 돋보기 축소 아이콘으로 변경이 되면 정상적으로 사용이 가능해 진 것입니다.  이게 한번 고쳐졌다고 해결되는 것은 아니고 다른 이미지를 작업한다거나 레이어가 여러개인 파일에서 레이어를 변경했을 때 또 다시 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 툴을 사용하다가 다시 올가미 툴을 사용할려고 했을 때도 다시 문제가 발생할 수 있습니다.  이럴때는 역시나 마찬가지로 포토샵을 정신차리게 한다고 생각하시고 윈도우키 눌렀다가 esc키로 닫은 다음 포토샵에서 alt+Space키를 눌러 아이콘이 바뀌는지 확인하고 작업하면 됩니다. 

 

이 부분에 대해서 추가로 의심되는 부분은 포토샵의 고질적인 문제인 alt키 버그와 관련된 내용인데 올가미툴과 alt키가 무슨 상관이냐고 할 수도 있겠지만 저는 이 문제가 포토샵의 alt키 버그와 관련된 것이 아닌가 생각하고 있습니다. 

??_?9702Author
Participant
January 7, 2025

말씀하신 것 처럼 해당 방법으로 해결은 가능한데, 그냥 해당 버그가 작동했을 때 일회성으로만 벗어날 수 있는 방법이라 아무래도 많이 불편하네요

 

이미 마크를 찍은 상태에서 마우스 클릭을 누른채로 화면을 흔들면 다시 먹기도 하는데 오래된 이 버그가 아직까지 그대로인게 답답할 따름이네요

FormatioIN
Community Manager
Community Manager
August 22, 2024

문제가 재현되지 않았습니다. 개별적인 문제인 경우 환경 값을 초기화하여 해결해볼 수 있어요. 아래의 조치를 해보시겠습니까? 

 

PhotoShop 환경 값 초기화 (직접 초기화 진행)

*브러쉬 사전 설정 및 액션 사전 설정이 유실될 수 있습니다. 내보내기 먼저 진행하여 사전 설정을 보존해주세요.

 Windows OS

 

  • 폴더 경로: C:\사용자\사용자 이름\AppData*\Roaming\Adobe\Adobe Photoshop 20xx

 

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)

  • Win 10 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴를 눌러 바뀐, 메뉴에서 "숨긴 항목"을 찾아 체크 
  • Win 11 : 폴더 메뉴의 "보기" 메뉴에서 "표시" 항목에 있는 "숨긴 항목"을 체크

 

 Mac OS

 

  • 폴더 경로 : MacHD\사용자\사용자 이름\*라이브러리\Preferences\Adobe Photoshop 20xx

 

◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)

  • 창을 선택한 상태에서 "Cmd + Shift + . (마침표)"를 누르면 숨겨진 폴더가 나타남.

 

 

Adobe Photoshop 20xx 폴더의 이름을 "Adobe Photoshop 20xx_Backup"으로 이름을 변경 합니다.

변경 후, PhotoShop을 실행해서 테스트 합니다. 

 

※ 만약 기능이 정상적으로 작동하지 않는다면, 새롭게 생성된 "Adobe Photoshop 20xx" 폴더를 삭제 후, "Adobe Photoshop 20xx_Backup" 폴더의 _Backup 부분을 삭제하고 원래대로 돌립니다.

??_?9702Author
Participant
August 22, 2024

이미 해봤었으나 다시 시도해봐도 결과는 바뀌지 않습니다.

해결되지 않으며, 작업에 사용되는 PC 시스템만 3대에 OS도 여러번 재설치했던 적이 있었는데 변화가 없습니다.

 

또 저 뿐만 경험하는 문제는 아니고 동료도 꽤 자주 접하는 문제입니다.