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Participant
November 18, 2022
Question

인터넷 활성화/비활성화 클라우드 저장 오류

  • November 18, 2022
  • 1 reply
  • 128 views

 

평소 인터넷이 활성화된 상태에서 클라우드 저장을 이용하던 사람입니다.

오늘 일이 있어 노트북을 가지고 야외 작업을 했는데 부득이하게 인터넷을 사용할 수 없어 인터넷 비활성화 상태에서 작업을 하고, 나중에 메인 PC로 옮기기 위해 평소와 같이 클라우드에 저장을 했는데요. (인터넷 연결이 안 돼있어도 저장은 그냥 됐습니다.)

 

집에 도착후 메인PC로 클라우드를 열어보니 작업한 파일이 없더라구요.

 

PC에서는 예전에 삭제한 폴더가 인터넷을 한 번도 안 켜서 갱신이 안된 노트북에 그대로 남아있었는데, 제가 그 사실을 망각하고 삭제'했던' 폴더에 새로운 파일을 저장한 것이였습니다.

 

결국 삭제된 폴더에 파일을 저장한 셈인데,

최근 파일에는 작업했던 파일의 흔적이 남아있어 클릭하면 <" "을(를) 다운로드 할 수 없습니다. 예기치 않은 오류가 발생했기 때문입니다. > 라고 뜨며 미리보기 이미지만 있고 파일은 안 열립니다. 너무 답답하네요... 이거 어떻게 해결해야합니까... 어이없게 파일 날린건가요?

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1 reply

Inspiring
November 21, 2022

안녕하세요

오프라인과 온라인상태에서 작업해도 클라우드 저장되는것이 맞습니다.
삭제한 파일을 따로 백업을 해도 여전히 불러올 수 없는증상인 문제군요

여러 문제를 대비하여 Creative Cloud가 구독과 함께 제공되고 있지만, 특정 파일에서 문제가 발생하는 경우도 있으며, Adobe 프로그램 사용을 지원해드리고 있다보니 데이터 복원과 관련하여 도움 드리기 어려운 점 양해부탁드립니다.
파일을 열떄 저장 오류까지는 확인되며, adobe 공식문서에서 파일  복구 문제해결방법을 볼 수 있습니다.

만일  
파일 복구 문제 해결 방법대로 파일복원이 없을 경우, 다시 작업해야 할 수 있음을 참고해주세요

감사합니다.