작업하던 파일에서 툴이 안먹힘 작업같은걸 하다가 멈출때도있음 해결방법좀

이런문제 아주 많은데 왜 어도비에서만 파악을 못하는 걸까요? 그냥 멈추고 키 안먹히고. 

포도샵만 아니라 어도비 프로그램이 클라우드앱버존은 다 그런듯한데..어도비는 해결못함. 지겹도록 다운되는 프로드램이고 컴퓨터 최고사양이 아니면 클라우드앱 버전은 작업자체가 느려셔 안된다는점

안녕하세요, 고객님 언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다. 

안타깝지만 남겨주신 내용만으로는 자세한 문제 상황 파악이 어렵습니다.

컴퓨터 사양 및 사용 중이신 포토샵 버전, 어느 툴에서 해당 문제가 발생하는지 등의 확인이 필요합니다.

다만 , 보통 작업 중 멈춤이나 툴 적용에 오류가 생기는 경우 보통은 포토샵의 환경설정이 문제가 생겨서 발생할 수 있습니다.

아래의 링크 방법에 따라 환경설정 폴더를 새로 만들어 보시고 문제가 없으실 경우 기존 환경설정 폴더의 내용물을 복사해서 다시 붙여넣기로 문제가 된 환경설정을 구분할 수 있습니다.

환경 설정  링크의 환경설정 폴더를 백업 후 새로운 환경설정 하에서 프로그램 확인 하시고 환경설정 복원 방법까지 확인 부탁드립니다. 

환경설정 문제가 아닐 경우 사용하시는 그래픽 카드 문제일 수도 있습니다. 

해당 문제 확인을 위해서는 편집> 환경설정>성능 에서 그래픽 프로세서 사용을 끄신 후 포토샵을 다시 실행해서 동일한 문제가 발생하는지 확인이 필요합니다.

해당 안내가 고객님께 도움이 되셨길 바랍니다. 감사합니다.