크리에이티브 클라우드에 psd 저장이 안됩니다

Question

포토샵으로 작업한 psd파일이 크리에이티브 클라우드에 저장되지 않습니다. '클라우드에 저장' 버튼 자체가 비활성화 돼서 저장할 수가 없습니다. 예전에 클라우드에 저장했던 파일을 열어보는 것은 가능하지만 이 파일을 열어서 수정사항을 저장하고 다시 열려고 하면 '파일이 이 버전의 포토샵과 호환되지 않으므로을(를) 열 수 없습니다' 라는 문구가 뜨면서 열리지 않습니다.

클라우드 스토리지가 꽉 차서 그런것인가 하여 확인해보려 했는데 스토리지 정보 자체가 불러와지지 않습니다. 업데이트나 플러그인 등이 문제인가 싶어 설정을 전부 초기화하고 재설치도 해봤고 이전 버전의 포토샵을 깔아보기도 했으나 모두 같은 증상이 나타납니다.

C.Dragon · Answer

클라우도 동기화가 안되고 있을 수 있어 보입니다.Adobe Creative Cloud 앱을 관리자 권한으로 실행 되도록 설정 해보세요.   Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Ctrl + Alt + T 를 눌러 나오는 메세지 창의 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다.    (해당 메세지 창이 안 나오신다면, 작업 관리자에서 Adobe나 Creative Cloud로 시작하는 프로세스를 전부 종료해 주셔도 됩니다)      아래 경로로 접속 하여 Creative Cloud.exe 파일을 마우스 오른쪽 클릭 > 속성을 선택 합니다.   C:\Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC      속성창 상단의 호환성 탭 선택 후 [관리자 권한으로 이 프로그램 실행] 을 체크 하고 확인을 누릅니다.     PC 다시시작 후 Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 실행하여  동기화 문제가 해결 되었는지 확인 합니다.     ▶ 참고문서 : Adobe Content Synchronizer 업데이트 후 반복적으로 충돌 발생  ▶ 참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱에서의 파일 동기화 문제 해결

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