포토샵 결제 관련 문의

포토샵 7일 무료체험 플랜을 구독하고 6일이 지난 시점에서 취소를 하려고 보니 무료체험을 일주일 더 연장해주겠다 해서 연장을 했습니다. 그런데 다음날 월 요금이 결제가 되었습니다. 부랴부랴 플랜 취소를 하긴 했는데

환불이 되는걸까요??

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Correct answer Rucca Cina

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Rucca CinaCorrect answer