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Participant
May 23, 2024
Question

포토샵 메뉴바의 "Marquee tool" 사용시 포토샵 자동꺼짐 현상 문의

  • May 23, 2024
  • 1 reply
  • 53 views

포토샵 사용 시 아래와 같이 오류로 인해 프로그램이 자동으로 닫힙니다.
증상이 발현되는 경우는 "메뉴바의 "Marquee tool" 선택 후 사용 시 입니다.

윈도우 이벤트뷰어에 노출되는 오류메시지도 첨부합니다. 
다시한번 다른 해결방안이 있는지 문의드립니다.
---------------------------
오류 있는 응용 프로그램 이름: Photoshop.exe, 버전: 24.7.3.1129, 타임스탬프: 0x65f4a535
오류 있는 모듈 이름: ntdll.dll, 버전: 10.0.22621.3527, 타임스탬프: 0x92b2df34
예외 코드: 0xc0000374
오류 오프셋: 0x000000000010c769
오류 있는 프로세스 ID: 0x0x336C

오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x0x1DAACB090953C44
오류 있는 응용 프로그램 경로: C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2023\Photoshop.exe
오류 있는 모듈 경로: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
보고서 ID: 0af9d54b-1ee2-41a6-acd4-f1a6a13b232e
오류 있는 패키지 전체 이름:
오류 있는 패키지에 상대적인 응용 프로그램 ID:

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    1 reply

    FormatioIN
    Community Manager
    Community Manager
    May 24, 2024

     Mircosoft 社의 Visual Studio C++ 패키지 복구를 진행 해볼게요.

     

    1. 윈도우 메뉴 우측의  검색 창에서 "앱 및 기능"을 입력해 앱을 열어주세요. 

     

     

     

     

    2. 설치된 앱 중에서 "Microsoft Visual C++ 2012 ~ 2022" 을 찾습니다. 

     

     


    3. "Microsoft Visual C++ 2012 부터 2022 버전 까지, 수정 버튼을 눌러 복구를 진행 해주세요.  

     

    ※ 절대 "제거" 버튼을 누르지 마세요

     

     

     

     

     

     

    4. 2012 버전부터, 2015 - 2022 버전까지 모두 복구 진행을 하셨다면,

    PC를 재 부팅하고 증상을 테스트 해봅니다.


    위의 조치로 해결되지 않았다며, 아래의 문서를 참고해주세요.

    Windows에서 시스템 파일 검사기 사용