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Participant
August 12, 2023
Question

포토샵 베타 버전이 열리지 않아요

  • August 12, 2023
  • 1 reply
  • 105 views

 

 

베타버전 24.7을 쓰고 있다가 25버전이 나왔다고 해서 삭제를 하고 다시 설치를 했습니다. 하지만 최신버전이라고 나오는데 25가 아니라 24.7이 설치되었습니다. 그리고 열리지도 않습니다.

 

25 버전을 설치하려면 어떻게 해야 하나요? 왜 24.7이 최신 버전으로 나오는건가요?

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    Ao_zora
    Community Manager
    Community Manager
    August 14, 2023

    알고 계신대로 , Beta App 25.0 은 최신 버전이 맞습니다.


    업데이트 메뉴를 통해 Creative cloud 버전도 업데이트가 완료 되어 있는지 확인 해보시면 좋을 것 같습니다.

    서버 접속간에 문제는 없는지 확인 해보기 위해 아래의 방법으로도 진행 해보시기 바랍니다.

    Creative Cloud 데스크탑 앱 및 Adobe Creative Cloud 2019 이상 버전의 앱은 사용자 및 라이선스 정보를 macOS 키체인과 Windows 자격 증명 관리자에 저장합니다.


    키체인 또는 자격 증명 관리자에서 사용자 또는 라이선스 정보를 저장하거나 검색할 때 앱에서 발생할 수 있는 문제에 대한 몇 가지 해결 방법에 대해 설명합니다.

    - Creative cloud에서 로그아웃을 진행 합니다.
    - 제어판 > 자격 증명 관리자 메뉴로 접속 합니다.

    - 웹 자격 증명 / 윈도우 자격증명 화면에 있는 Adobe User 및 Adobe App으로 시작하는 모든 인증서를 제거합니다.
    - 다시 제어판 > 프로그램 및 기능 / 프로그램 제거 메뉴를 통해 Adobe Creative Cloud 프로그램을 더블 클릭 하여 복구 합니다.

    - 완료 되었다면 PC를 재부팅하고 다시 접속 해보시기 바랍니다.

    ▶ 참고 문서 : 사용자 및 라이선스 정보 문제 | CC 2019

    감사합니다.