포토샵 생성형 AI - "이 기능은 사용할 수 없습니다" 외 1

포토샵에서 생성형 AI 기술을 사용해보려고 했는데, 실행하면 다음과 같은 문구가 뜨면서 실행이 되지 않습니다. 어떻게 해결하면 좋을지 알려주세요. (window OS입니다)

또한 ipad 에서 포토샵을 사용하려고 하는데, 제 계정으로 로그인을 하려고 해도, 아이디를 입력하면 바로 로그인이 종료되고 로그인을 요구하는 페이지로 넘어가서 사용할 수가 없습니다. 이건 어떻게 해결하나요?

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Inspiring

안녕하세요

혹시 사용중인 PC에서 보안/ 백신 (알집/ V3 ..등등 )프로그램 실행중이라면 종료하고 다시 해보시겠어요?
방화벽도 해제하고 다시 테스트해보세요
▶ 참고문서 : 윈도우 방화벽 해제

감사합니다.

Participant

+ 작성자입니다. 학교 계정을 사용 중인데, 같은 학교 친구는 학교 계정으로 로그인 했을 때 생성형 채우기를 사용할 수 있었습니다. 학교에서 제공하는 플랜상 문제는 아닌 것으로 보입니다.

Participant

만 18세 이상이고, vpn도 안했습니다.

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