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November 1, 2024
Question

포토샵 실행오류

  • November 1, 2024
  • 1 reply
  • 72 views

저번주 월요일 오후부터 갑자기 포토샵이 실행중 멈춤현상이 생겨서 다음날 오전에

어도비에서 원격으로 봐주시는데 할수 있는 방법을 다했는데 안되더라구요 결국 마지막 최후의 

방법으로 사용자계정을 추가로 만들어서 들어갔는데 거기서는 또 실행이 잘되더라구요 

원인을 찾고 싶은데 못찾고 있씁니다

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1 reply

Adobe Employee
November 4, 2024

상담을 통해 도움받으셨고

결국 새로운 사용자에서 실행이 되었다면, 원인에 대한 경우의 수가 너무 많습니다.

이전 계정을 사용하면서 설치된 프로그램들이나

저장된 데이터, 연결된 기기와의 호환성, 악성코드나 바이러스 등 다양한 원인이 있습니다.