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사용하시는 컴퓨터가 맥인지 윈도우인지

OS 버전은 어떻게 되는지 같은 게 있으면 좋을 것 같습니다.

Windows 10 22H2 이상 혹은 Mac의 경우 벤츄라 이상이셔야하고

설치는 되었다면 이걸 만족했거나 아주 살짝 모자른 상태이지 않을까 합니다.

램(메모리)가 16기가 이상인지도 확인해보세요

Windows의 경우라면 시도해볼 수 있는 게 몇 있는데

우선 사용하시는 GPU의 드라이버 날짜가 최신으로 되어있는지 확인해보세요.

작업관리자 > 성능 > GPU > 우측 하단 드라이버 날짜 2024년 9월이거나 그보다 전이면 드라이버 업데이트 해주세요

해당 GPU자체가 호환은 되지만 성능이 모자를 수도 있습니다. 언제 나온 GPU(그래픽 카드)인지도 체크 해보심 좋을 것 같아요.

혹은 제어판 > 프로그램 제거로 들어가셔서(뭘 제거하는 건 아닙니다.)

Microsoft Visual C++로 시작하는 목록을 찾습니다.

C++ 뒤에 붙는 년도가 2012이상(2012 포함)인 것들은 모두 하나하나 우클릭 > 변경 > 복구(Repair) 진행 후 재부팅.

아니면 처음에 잘못 설치됐을지도 모르죠.

아래 클리너툴로 모두 싹 없애고 재설치 해보세요

https://helpx.adobe.com/kr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html