포토샵 실행하면 로딩에서 멈춤 + 어도비 클라우드 실행 안됨

Question

말그대로 포토샵 실행하면 로딩화면에서 멈췄다가 프로그램 응답없음 뜨고 닫아야합니다

컴퓨터 재부팅 후에 열면 잘 열리는데 또 포토샵 닫고 다시 열면 저렇게 됩니다

재부팅 한지 얼마 안된 시점에서도 걍 포토샵 닫았다가 다시 열면 안열립니다;;

이거 해결하려고 클리너 툴 깔아서 다 지웠다가 크리에이티브 클라우드도 안들어가는 걸 발견..

남은 어도비 관련 파일 다 지우고 뭘 깔았다가 지웠다가 윈도우 계정도 새로 만들었다가 오만거 다 했는데도

클라우드 열면 초기화 중만 뜨디가 창 사라져서 걍 포토샵만 다시 깔긴 깔았는데

이거 도대체ㅓ 어떻게 해야하나요 포토샵 한 번 켜면 절대로 못 끄겟네여 ㅋㅋ ㅜ 아니면 재부팅 하거나...

윈도우 11이고 새컴인데 왜이러는걸까요

MaZPoT · Accepted Answer

사용자 분과 유사한 문제 현상이 일어났을 때,

환경 설정을 조정해서 문제를 해결한 사용자 분의 사례가 있습니다.

아마도, PC 재부팅 후 최초 시점에서 포토샵을 실행하면 환경 설정을 조정할 수 있을 듯한데요.

혹시 [ 편집 > 환경 설정 > 성능 > 그래픽 프로세서 사용 ] 항목에서 체크를 해제했을 때 동일한 문제 현상이 일어나실까요?

체크 해제 후 문제 현상이 해결된다면, 그래픽 드라이버를 신규 버전으로 설치해 보시길 바랍니다.

추가로 Windows 새 사용자를 생성했음에도 여전히 Creative Cloud 실행 불가 현상이 일어난다면

하기 내용을 참고해서 기존 사용자에서 Creative Cloud를 제거하고 만들어 두셨던 새 사용자도 제거한 뒤,

다시 Windows 새 사용자를 생성해 보시길 바랍니다.

관리자 권한까지 적용하시고 Creative Cloud를 새 사용자 환경에서 다시 설치해 보시는 게 좋을 듯하네요.

※ 주의!
Creative Cloud Cleaner Tool는 Adobe 프로그램을 통해 생성한 작업물이 아닌, 단순히 Adobe 프로그램에 대해서만 삭제가 진행됩니다.

Creative Cloud Cleaner Tool를 통해 삭제된 Adobe 프로그램에 포함된 환경설정은 복구를 진행할 수 없습니다.

삭제 과정 중 오류 및 문제가 발생하지 않도록 아래 과정을 순차적으로 따라 진행해 주시기 바랍니다.

아래 방법을 따라 하시기 전에 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 반드시 완전히 종료한 뒤 아래의 방법을 진행해 주시기 바랍니다. 실행 중인 Adobe 프로그램이 있는 경우 삭제 과정에서 문제가 발생하거나, 삭제가 올바르게 진행되지 않을 수 있습니다.

Creative Cloud Cleaner Tool 사용 ( Windows OS 기준 )

[ Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 다운로드 및 실행 ] 에 접속하여 필터 기준을 Windows에 맞춥니다.

1번 항목에서 확인되는 푸른 [ 다운로드 ] 글씨를 눌러 PC에 Creative Cloud Cleaner Tool을 다운로드 합니다.

제공된 Adobe Creative Cloud Cleaner Tool 파일을 실행해 주세요.

혹시라도 권한 설정 알럿이 노출될 경우, 원활한 진행을 위해 반드시 [ 예 ] 를 눌러주세요.

언어 선택 창이 노출됩니다. E를 통해 영문, J를 통해 일본어를 선택할 수 있습니다. 영문 기준으로 설명 드릴 예정이니 [ E ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.

프로그램 이용 약관이 제공됩니다. 검토하신 후, 동의를 위해 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
비동의시, [ N ] 키를 입력하고 프로그램을 종료할 수 있습니다.

제거하고 싶은 프로그램의 종류를 묻는 창이 노출됩니다. [ 4 ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.

현재 PC에 설치된 Adobe 프로그램의 목록이 노출됩니다. 이 중 문제 현상을 일으키는 프로그램을 확인 후, 제거가 필요한 프로그램의 번호를 입력한 뒤 Enter 키를 눌러주세요.
( 예시 : Photoshop 26.7 버전을 제거 희망할 경우 25 입력 후 Enter )

정말 제거를 진행해도 괜찮은지 다시 한 번 묻는 화면입니다. 번호 입력에 문제가 없었다면 [ Y ] 를 입력하고 Enter 키를 눌러주세요.
여기서 프로그램 제거를 진행할 시 기존 프로그램의 환경설정을 복구할 수 없습니다. 액션이나 플러그인 등의 복구 대책을 강구한 뒤 제거해 주세요.
만일 번호 입력에 문제가 있었다면 [ N ] 를 입력해 프로그램을 닫고 다시 처음부터 진행할 수 있습니다.

잠시 기다리면 프로그램의 제거가 완료됩니다. 잠시 기다려 주세요.

프로그램의 제거가 정상적으로 진행되었습니다. Enter를 입력하여 Creative Cloud Cleaner Tool을 종료할 수 있습니다.

이후, Creative Cloud 프로그램이나 Adobe 홈페이지를 통해 로그인 후 원하는 프로그램을 다시 다운로드 받을 수 있습니다.

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