포토샵 웹용 저장 지연현상

문제사항

-2026년 3월 23일까지 아무런 문제없이 사용중 3월 24일 회사 출근해서 웹용저장(ctrl+alt+shift+S)를 하는순간 창이 뜨질 않아 ‘포토샵이 또 멈췄나?’ 싶었는데 몇십초가 흐른후 웹 저장창이 뜨는 문제가 발생하여 여러번 테스트를 진행 하기 시작함.

윈도우 11

Windows 11 Pro / 버전 25H2

컴퓨터 사양 : 

CPU : AMD Ryzen 5 5600X 6-Core Processor             (3.70 GHz)

RAM : 삼성 DDR4 32GB

그래픽카드 : RTX 3036  버전 : 595.79

테스트 상황

1.새창(ctrl+N)을 열어 확인해보니 ‘정상!’ 

2.새창에 작업한 파일을 옮겨보니 ‘정상!’ 

3.옮긴 파일을 다시 저장하고 불러오니 ‘지연현상!’ 

4.새창(ctrl+N)을 열어 아예 새로운 파일로 테스트 작업 “정상”

5.새로 작업한 새 파일을 저장하고 다시 불러옴 ‘지연현상 발생’ 

6.오래전에 작업한 파일까지 다시 테스트 진행 '지연현상 발생’

7.문제 해결이 안되서 상담원과 상담하여 포토샵 파일 완전삭제(환경설정까지 모두) 재설치 진행 ‘지연현상 생김’

8.다시 캐시, 폰트등 관련문제에 오류에 대한 다양한 시도를 했지만 동일한 증상 발생.

9.문제 해결이 안되서 상담원이 원격으로 해보기로 했지만 동일한 증상 발생.

10.최종 포토샵 버전을 바꿔봤으나 동일한 증상 발생.

결론은 새로만든 파일은 웹용 저장이 바로떠서 문제가 없었지만 만든 PSD파일을 다시 불러오면

다시 문제가 발생되는 상황이 발생함. 이전에 만든 파일은 모두 동일한 증상을 가짐.

작업 환경이 바뀐것도 아니고 어떤 업데이트 (포토샵/윈도우)가 된 상황도 아닌데 왜 이런

상황이 갑자기 발생한건지 이해가 가질않는 상황입니다.🤔

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