포토샵 작업중 원본 레이어 외의 쌓은 레이어가 투명으로 바뀜(작업 내용이 통째로 사라짐)

안녕하세요 고객님,

말씀 주신 문제는 램 부족 또는 그래픽 드라이버 충돌이 생겼을때 발생하는 증상으로 확인됩니다.

사용중이신 PC가 Window 일 경우
현재 사용중이신 PC의 그래픽 드라이버 업데이트 한번 진행 후 재시도 부탁드립니다.

사용중이신 PC가 Mac 일 경우
OS 최신버전으로 업데이트 되어있는지 확인 후 되어있다면

위 설정 후 동일 하다면 아래 환경설정 폴더 초기화를 한번 진행 부탁드립니다.
 

Window

C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\Photoshop(버전)\ 해당 폴더 안에서 Photoshop settings 폴더 끝에 old 추가해서 파일 이름 변경

Mac

MacHD/Users/Users Name/Library*/Preferences/~(adobe 프로그램 셋팅 폴더) > 윈도우와

동일하게 끝에 old 추가해서 파일 이름 변경

보이지 않는 파일명이 있다면 윈도우는 상단 보기 > 숨긴항목 체크

맥은 커맨드 + 쉬프트 + ㆍ이렇게 3가지 단축키 누르시면 숨긴항목 보실 수 있습니다.