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Participant
March 14, 2022
Question

포토샵 저장시 꺼짐 현상

  • March 14, 2022
  • 1 reply
  • 247 views

컴퓨터 새로 맞췄는데 포토샵 사용시 꺼짐 현상이 지속됩니다

 

cpu i7 12700k (전력제한해제)

메인보드 asus z690 tuf

그래픽카드 gtx 1060 8g

메모리 gskill 3200 cl 14 (3800으로 램오버해서 사용> 안정화)

파워 시소닉 gx 1000

윈도우 10 pro

 

현재 컴퓨터 사양입니다

다른프로그램들은 전부 정상작동중인데 포토샵 툭툭 꺼지는 현상계속되고 있습니다

브러쉬 사용시, save as 저장시 (jpeg 파일 저장시 정상작동 psd 파일 저장시 꺼짐)

 

램오버 및 전력제한 해제  풀고 순정상태에서도 똑같은 증상입니다

 

1. 포토샵 초기화 

2. edit > preferences > performance > memory usage 사용량 설정, use graphics processor 체크해제 

3. 포토샵 재설치 3회

등등 해결하려고 해보았지만 같은 증상 반복중입니다

 

도움부탁드립니다.

 

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1 reply

Community Manager
March 18, 2022

안녕하세요, 고객님
언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

보다 자세한 내용 확인을 위해 아래의 사항들을 확인해 주시기 바랍니다.

 

  1. 특정 파일 또는 작업시 포토샵이 강제로 종료(꺼짐)가 됩니까?
  2. 포토샵을 실행한 이후 일정한 시간이 경과 후 강제로 (꺼짐)가 됩니까? (종료되는 경우 시간 확인 필요)
  3. 새로운 윈도우 사용자를 생성하여 포토샵을 실행했을 때도 동일한 증상이 발생 됩니까?
  4. 안전모드에서 포토샵을 실행한 경우에도 동일한 증상이 발생 됩니까?