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Participant
December 22, 2024
Answered

포토샵 제거후 재설치해도 같은증상 번복됩니다.

  • December 22, 2024
  • 3 replies
  • 237 views

갑자기 arw파일여기 안되고, 열려있는 포토샵 창의 모든 기능이 작동하지 않고 클릭하면 찡,찡 알람소리만 나고 닫히지도 안아서 강제종료합니다.

 

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Correct answer nanlee_266

재설치는 다시 설치한다는 것이니 제거후 다시 설치를 진행해보시는데, 버전을 확인하시고 

필요한 버전으로 설치하여주세요 

보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치 방법

 

 

 

3 replies

Legend
December 23, 2024

재설치를 해도 문제가 해결되지 않으신다면 두가지 정도 문제로 유추할수 있을거 같네요

일단 사용하시는 PC의 스크래치 디스크 용량은 많이 남아 있으실까요? 부족하다면 앱을 작동 하더라도 멈추거나 모든 기능을 사용할 수 없습니다. 

 

또는 사용중이던 3rd파티 프로그램 브러쉬나 스크립트의 오류 일수도 있기 때문에

 

UXP,CEP 폴더를 백업후 초기화 하여, 해결해 보시길 바랍니다.

 

UXP, CEP 초기화 

 

Windows PC

  • c:\user\user name\app data\roaming\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\UXP
  • c:\program files\common files\adobe\CEP 

  

MacOS

  • MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/UXP  
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/UXP 
  • MacHD/Library/Application Support/Adobe/CEP

 

"CEP"폴더는 "CEP_old"로 "UXP"폴더는 "UXP_old"로 각각 변경해주세요.

※ USER 는 사용자, USER NAME은 지정하신 PC의 이름 폴더입니다. 

 

각 위치에 있는 폴더 이름을 변경 후, App을 실행하여 테스트 해보시길 바랍니다. 

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
December 22, 2024

사용하시는 카메라는 무엇입니까?
포토샵, Camera RAW 버전은 무엇인가요?

Photoshop 혹은 Camera RAW의 환경설정을 리셋해도 상황은 바뀌지 않습니까?

inmo2025Author
Participant
December 22, 2024

갑자기 arw파일여기 안되고, 열려있는 포토샵 창의 모든 기능이 작동하지 않고 클릭하면 찡,찡 알람소리만 나고 닫히지도 안아서 강제종료합니다.

설치된 포토샵을 지우고 대설치를 해야하나요?

nanlee_266Community ManagerCorrect answer
Community Manager
December 26, 2024

재설치는 다시 설치한다는 것이니 제거후 다시 설치를 진행해보시는데, 버전을 확인하시고 

필요한 버전으로 설치하여주세요 

보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치 방법