포토샵 클라우드 문서 저장 및 열기 기능이 작동하지 않습니다.

문서를 열 때 로컬파일만 선택이 가능하며, 클라우드 문서 열기 버튼을 눌러도 계속 로컬파일만 선택할 수 있는 창이 반복해서 나옵니다.

마찬가지로 작업 후 문서를 저장할 때도 로컬위치만 선택이 가능하며 클라우드로 저장이 불가합니다.

[환경설정 > 파일 처리 > 파일 저장 옵션 > 기본파일 위치]는 Creative Cloud로 설정되어 있습니다.

추가로 [환경설정 > 플러그인 > 레거시 확장 > 확장에서 인터넷에 연결하도록 허용] 및 [확장 패널 불러오기]가 모두 체크되어있으나 포토샵을 켤 때 아무 창이 뜨지 않습니다.

우상단의 [공유] 버튼도 눌리는 버튼애니메이션은 나오지만 작동하지 않습니다.

혹 포토샵 앱이 인터넷으로 연결이 잘 되어있지 않나 싶어서 도움말탭 쪽으로 접근해 보았으나, 계정이 잘 연결되어 있는 것을 확인할 수 있었습니다. 로그아웃 후 포토샵앱을 통해 로그인 해도 문제는 해결되지 않았습니다.

홈페이지에서 제공하는 어도비 클리너 앱을 통해 모든 프로그램 전체 삭제와 재부팅, Creative Cloud 앱부터 다시 다 설치해도 문제가 해결되지 않고 있습니다.

[AppData]폴더쪽 문제인가 싶기도 하지만 여전히 해결 방법을 모르겠습니다.]

같이 사용하고 있는 일러스트레이터 앱은 프로그램 시작 시 화면, 파일 열기 및 저장 시 클라우드 문서 선택 모두 정상적으로 작동합니다.