포토샵에서 생성형 ai를 사용하면 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도하십시오

어떤 환경에서 생성형 Ai를 사용하는지가 관건인것 같네요.

회사나 학교에서 와이파이를 사용중이라면 생성형 Ai사용을 위한 어도비 서버 접근을 막을수도 있습니다.

이경우 네트워크 끝점을 보안이나 IT팀에게 전달해 어도비에서 필요한 어도비 서버 접근을 허용할 수 있습니다. 

일단 하단의 방법으로 진행해 보시겠어요?

1. 현재 연결된 인터넷 환경이 안정적인지 확인해주세요

필요시 다른 인터넷 망으로 변경하여(랜선 직접 연결이나,핸드폰 테더링 핫스팟 등등) 진행해보시는 방법도 권장드립니다.

2. 백신 프로그램이 설치되어있는지 확인해주세요.

백신이나 악성코드 관련 프로그램이 설치된 경우

네트워크 일부를 차단하여 AI기능이 작동하지 않을 수 있습니다.

백신 프로그램 제거 후 다시한번 시도해보시기를 권장드립니다.

해당 네트워크에서 문제가 없으시다면 

한번 아래의 방법으로 계정인증 관련한 문제해결을 진행해 볼 수 있을거 같습니다. 

아래의 방법을 진행하실때는 반드시 실행중인 Adobe 프로그램을 작업관리자를 통해 완전히 종료하고 따라 진행해 주시기 바랍니다. 

Mac의 경우

MacHD/Library/Application Support/Adobe/OOBE  
MacHD/Users/Users Name/Library*/Application Support/Adobe/OOBE  

해당 경로의 OOBE폴더의 이름을 전부 OOBE.old폴더로 이름을 변경 해 보시고 앱을 테스트 해보세요.

만약 OOBE 폴더 이름변경중 이미 앱이 사용중이라고 뜨신다면 일단 Mac의 작업관리자 창을 열어서 어도비 관련 앱들이 동작중이라면 전부 프로세스 종료를 해주시고 OOBE폴더의 이름을 변경해주세요.

자격 증명 관리자를 다시 시작하거나 키체인 액세스를 잠금 및 잠금 해제합니다.

1. Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Terminal(터미널)을 입력하고 Return 키를 누릅니다.

2. 터미널에서 다음과 같은 명령을 입력하여 키체인 액세스를 차단하거나 잠금 해제합니다.

   • 잠금: security lock-keychain
   • 잠금 해제: security unlock-keychain

    

   참고: 

   키체인 액세스는 기본적으로 잠금 해제되어 있습니다. 

위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터에서 로그아웃하고 다시 로그인하십시오.

Adobe Intermediate CA 및 Adobe Content 인증서 제거

1. Command + 스페이스바를 눌러 Spotlight를 연 다음 Keychain Access(키체인 액세스)를 입력하고 Enter
   키를 누릅니다.

2. 키체인 액세스 창에서 기본 키체인 섹션 아래의 로그인을 선택합니다. 검색 창에 Adobe Intermediate CA 또는 Adobe Content를 입력하여 Adobe 관련 인증서를 검색합니다.

3. Adobe 관련 인증서를 모두 삭제합니다. 

   

    

4.  

   변경 내용이 적용되도록 앱을 다시 시작합니다.