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Participant
October 2, 2023
Question

포토샵을 켤때마다 이 파일은 잘못되었거나 손상되었습니다 라는 메시지창이 떠요

  • October 2, 2023
  • 1 reply
  • 117 views

 

클라우드로 켜도 이러고 다른 파일을 열어도 이런데

확인 버튼 누르면 또 딱히 이상은 없거든요

이건 왜 뜨는 걸까요

 

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    1 reply

    C.Dragon
    Community Manager
    Community Manager
    October 6, 2023

    해당 오류의 경우 그래픽 드라이버의 문제일 가능성이 있어 보입니다.

    아래 문서의 방법으로 최신 버전 드라이버의 설치를 진행해 주세요.

     

    ▶참고 문서 : 앱용 그래픽 드라이버 업데이트

     

     

    혹은 포토샵 설정값에 문제가 있을 수 있으니, 설정을 백업 및 초기화를 해보는 방법이 있습니다.

    아래 경로로 접속해 주시면 Adobe 앱의 설정 파일들이 나오게 됩니다.

     

    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\

     

    이 중 Adobe Photoshop [버전] 으로 나오는 폴더가 포토샵 설정 폴더이므로, 해당 폴더들을 바탕 화면 등에 복사하여 백업 후 삭제해 주시면 설정이 초기화 되게 됩니다.

    설정 초기화 후 오류가 발생 하는지 확인해 주세요.

     

    ▶참고 문서 : Photoshop의 환경 설정

    ▶참고 문서 : Photoshop 환경 설정 파일 기능, 이름 및 위치