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October 7, 2023
Question

포토샵이 작업관리자에서만 실행중일 뿐 실행되지 않습니다.

  • October 7, 2023
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Windows 사용중이며 포토샵을 실행하면 작업관리자에서는 실행중이라고 표시되지만 창도 열리지않고 아무런 변화가 없습니다. 포토샵을 여러번 실행시키면 작업관리자에 포토샵 탭만 중복돼서 늘어날 뿐입니다. 작업관리자에서 포토샵의 작업끝내기를 했다가 다시 실행해도 변화가 없었고 포토샵의 설정을 초기화하는 방식으로 앱을 제거한 후 재설치해도 문제가 해결되지 않았습니다.

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1 reply

C.Dragon
Community Manager
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October 11, 2023

우선 윈도우 업데이트가 남아 있는 것이 있다면, 최신 버전까지 업데이트를 진행해 주세요.

 

▶참고 문서 : Windows 업데이트

 

보통 실행이 아예 안되는 경우, 외부 앱과의 충돌이 발생했을 가능성이 높습니다.

우선 폰트를 추가하는 앱(구름 다리 등) 이 있다면 완전히 종료한 상태로 확인을 해주시고,

따로 추가하신 폰트가 있다면 아래 경로의 폰트 파일을 바탕 화면 등에 복사 해서 백업 후 삭제를 통해 초기화도 시도해 보시는게 좋아 보입니다.

 

C:\Windows\Fonts

 

 

만약 문제가 동일 하다면, 설치 되어 있는 백신이나 보안앱을 종료한 상태로 확인 해보시고,

윈도우 보안 메뉴에서 제외 앱으로 추가로 진행해 보세요.

 

▶참고 문서 : Windows 보안에 제외 추가

 

 

혹은 기존에 Adobe 앱을 설치 했던 적이 있다면, 클리너툴을 통하여 삭제 후 재설치를 해보는게 좋을 수 있습니다.

아래 문서의 [Windows용 Creative Cloud Cleaner Tool 사용] 부분부터 확인해 주시면 됩니다.

 

▶참고 문서 : Creative Cloud Cleaner Tool을 사용하여 설치 문제 해결

 

삭제 후 잔류해 있는 파일이 있을 수 있기에, 아래 경로의 Adobe 폴더도 추가로 삭제해 주시고, PC 다시시작 후 재설치를 진행해 주시면 됩니다.

 

C:\Program Files\Adobe  
C:\Program Files\Common Files\Adobe  
C:\Program Files (x86)\Adobe  
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe  
C:\ProgramData\Adobe 

 

▶참고 문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱 다운로드