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September 20, 2023
Question

프리미어-포토샵 동시에 켜면 프리미어에서 폰트가 인식이 안됩니다.

  • September 20, 2023
  • 1 reply
  • 78 views

프리미어로 영상 작업 중, 포토샵을 같이 틀면

프리미어에서 갑자기 폰트가 인식이 안됩니다.

 

글만 보면 프리미어 문제 같지만 포토샵 게시판에 적는 이유는,

프리미어-애프터이펙트

프리미어-일러스트

등... 다른 조합으로는 전혀 문제가 없는데

유일하게 포토샵만 틀면 문제가 발생하기 때문에 포토샵의 문제라고 생각합니다.

 

작업 특성상 프리미어와 포토샵을 동시에 사용할 때가 많은데

매번 껐다 켰다 껐다 켰다 해야하니 여간 불편한게 아니네요..

해결 방법이 없을까요?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    C.Dragon
    Community Manager
    Community Manager
    September 21, 2023

    우선 문제가 발행 하는 폰트가 PC에 설치된 폰트인지, 온라인을 통해 활성화 하는 폰트인지(구름 다리 등), Adobe 폰트인지 확인을 해야 할 것 같습니다.

    만약, 폰트 앱을 통한 폰트라면 해당 앱과 Adobe 앱과의 호환성 문제일 수 있으니, 폰트 제작사로 확인을 해봐야 합니다.

    상황으로 봐선, 포토샵 실행시 충돌이 나는 앱이 있을 가능성이 높아 보입니다.

     

     

    일단 포토샵 실행시에만 문제가 발생 하시는 상황이므로, 포토샵이 업데이트 되면서 문제가 발행 했을 가능성이 있어 보입니다. 

    한번 포토샵을 이전 버전으로 설치하여, 문제가 동일한지 확인해 보는게 좋아 보입니다.

    이전 버전 설치 방법은 아래 문서에 기재되어 있으니 참고 해주시면 됩니다.

     

    ▶참고 문서 : 보유 중인 Creative Cloud 앱의 이전 버전 설치

     

     

    만약 이전 버전에서도 문제가 동일 하거나, Adobe 제공 폰트에서 문제가 있는 상황 이라면 클라우드 동기화의 문제일 수도 있습니다.
    아래 과정을 진행 후 문제가 동일한지 확인해 보세요.

     

     

    ① Ctrl + Alt + T (Windows), 또는 option + command + T (macOS) 를 눌러 나오는 메세지 창에서 [Creative Cloud 및 관련 프로세스 닫기] 를 선택 후 [이동] 클릭 합니다. 

     

    만약 해당 메세지 창을 열기 어렵다면, 활성 상태 보기(macOS) 또는 작업 관리자(Windows)에서 Adobe 및 Creative Cloud 핵심 서비스 프로세스를 닫습니다. 

      

      

    ② 아래 경로에 있는 .db, .db-shm 또는 db.wal로 끝나는 파일을 삭제 합니다. 

      

    [macOS] 

    MacHD/Users/Users Name/Library/Application Support/Adobe/CoreSync 

      

    [Windows] 

    C:\Users\%Username%\AppData\Local\Adobe\AdobeSync\CoreSync 

    C:\Users\%Username%\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync 

      

      

    ③ Creative Cloud Desktop 앱을 재실행 해서 문제가 있는지 확인 합니다. 

    Windows 의 경우 실행 아이콘 마우스 오른쪽 클릭 > 관리자 권한으로 실행 으로 실행 합니다. 

     

     

     

    ▶ 참고문서 :  Adobe Content Synchronizer 업데이트 후 반복적으로 충돌 발생 

    ▶ 참고문서 : Creative Cloud 데스크탑 앱에서의 파일 동기화 문제 해결