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Participant
April 29, 2022
Question

플랜 취소 문의

  • April 29, 2022
  • 1 reply
  • 137 views

포토샵 무료체험을 신청했으나 잘 사용하지 않아 플랜취소를 하려고 하는데

오류가 발생해서 플랜취소를 할수가 없었습니다.

 

자꾸 결제항목을 업데이트하라는 말만 뜨고 플랜취소 버튼이 보이지 않습니다.

그사이 벌써 24000원이 2번이나 결제가 되었습니다.

한달에 한번도 아닌 4월 8일, 29일 총 2번이나 결제가 되었어요.

플랜취소와 전액 환불 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    May 3, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 경보)를 알아야 하기 때문에 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

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