플러그인 취소

안녕하세요 4월중쯤 카드에 돈이 다 떨어져 플러그인 결제가 안됐습니다
그래서 그냥 이참에 취소하자는 마음으로 플랜 관리를 눌렀는데 자꾸 결제 문제로 인하여
해당 화면에 들어가지지 않았습니다 며칠동안 이런 비슷한 일이 계속 발생하다가 5월 3일 새벽에 포토샵 3만원이 결제가 되었습니다. 제가 확인하고 바로 플랜 취소를 하려고 했을때는 위약금 7만원이 나온다고 하였습니다 플러그인을 취소하고 안전하게 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 없을까요