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Participant
December 9, 2022
Question

환불

  • December 9, 2022
  • 1 reply
  • 142 views

한달만 쓰려던 예정이라 한달을 쓰고 Photoshop 시스템을 정지하기 위해서 Adobe에서 찾던 도중 결제가 됐다고 뜨더라구요 취소도 할 생각이었고  찾다가 결제가 되버리니 난감한 상황이라 문의드립니다 하루도 채 지나지 않아서 환불이 될 수 있을 거라 믿고 남깁니다 부탁드리겠습니다.

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    1 reply

    Participant
    November 15, 2023

    안녕하세요 Photoshop 시도해보려고 체험판으로 시작했다가 한번도 이용하지 않고 취소하려 했는데 61,400원이 결제가 되었습니다. 쓰지도 않았는데 플랜 취소하려고 보니 24,000원만 환불되는 것 같던데 전액 환불 받고 싶습니다. 부탁드립니다.

    HaeLinKim
    Legend
    November 16, 2023

    안녕하세요

     

    취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

     

    결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.