환불 요청

Question

연간 플랜,월별 결제를 1년정도 자동결제로 사용했는데요, 6월 27일(어제) 돈이 빠져나가서 어제 구독 취소를 했어요. 14일 전에 플랜 취소하면 전액 환불 가능하다고 했는데, 전액 환불이 되지않고 수수료가 31313원 더 빠져 나갔어요 ... 30800원,31313원 둘다 환불 부탁드립니다.

yamato713108855 · Answer

14일 이내에 해지하면 환불이 되는 것은 처음 계약했을 때 뿐입니다.1년 이용하고 있기 때문에 14일 이내의 환불은 없습니다.해지, 환불에 대한 자세한 문의는 고객지원센터로 부탁드립니다.평일 영업시간에 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.

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