Question
간단한 작업에도 BSOD(블루스크린)이 발생합니다. (Stop Code: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, HYPERVISOR_ERROR)
안녕하세요. PC 스펙이 크게 부족한 것도 아니고, 무거운 작업을 하는 것도 아닌데 BSOD(블루스크린) 발생이 너무 잦아서 글 남깁니다.
요약하자면, '클립 편집' 정도의 단순한 작업 중 PC가 멈추며 BSOD(Stop Code: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT)가 발생합니다.
그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하니, 이번에는 Stop Code: HYPERVISOR_ERROR로 BSOD가 발생합니다.
PC에 GPU가 2개 탑재되어 충돌이 일어나는 걸까요? 아니면 단순히 Premiere Pro 최신 버전과 Intel, NVIDIA 최신 그래픽 드라이버 사이의 충돌 오류일까요? (Intel Arc GPU가 많은 문제를 일으켰었다는 사실은 알고 있습니다만, 이게 아직까지 해결 안 되었을리는 없다고 봅니다..)
원활한 답변을 위해, 관련 스펙과 상황을 아래에 최대한 자세하게 기술해두었습니다.
참고하시어 도와주시면 감사하겠습니다.
- PC 스펙
모델명: LG 그램 Pro 40.6cm (16Z90SP-E)
- CPU: Intel(R) Core(TM) Ultra 5 125H 3.60 GHz
- RAM: 16GB
- 내장 하드: 512GB SSD
- GPU(내장): Intel(R) Arc(TM) Graphics (v. 32.0.101.6881)
- GPU(외장): NVIDIA GeForce RTX 3050 4GB Laptop (v. 31.0.15.4592)
- 사용 중인 Premiere Pro (v. 25.3)
- 문제 상황
- Premiere 실행 시, 시스템 호환성 보고서 표시 (비디오 - Intel(R) Arc(TM) Graphics - 지원되지 않는 비디오 드라이버) (※ 1번 이미지 참고)
- Intel 그래픽 드라이버 최신 버전으로 업데이트
- 이후 작업 도중 BSOD 발생 (Stop Code: CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT) (※ 2번 이미지 참고)
- '클립 드래그하여 늘리기', '텍스트 레이어 편집' 등의 단순 작업 중이었음
- 내장/외장 GPU 사이 충돌이 의심되어 Intel GPU 비활성화하고 재시도 했으나 동일한 문제 발생 - Premiere 신규 버전과 Intel 그래픽 드라이버 신규 버전 사이의 버그가 의심되어, Intel 그래픽 드라이버 v. 31. 로 다운그레이드
- 그러나 계속 같은 Stop Code로 BSOD 발생. (특히 클립 드래그하여 늘리기 작업 중 가장 자주 발생)
- Intel 그래픽 드라이버 다시 최신 버전으로 업데이트 (v. 32.0.)
- PC 고성능 전원 계획으로 설정
- 그럼에도 다시 동일한 상황에서 BSOD 발생, 다만 Stop Code가 HYPERVISOR_ERROR로 바뀜 (※ 3번 이미지 참고)
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