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Participant
July 3, 2020
Answered

어도비 프리미어 프로 2020 환불 바랍니다

  • July 3, 2020
  • 1 reply
  • 963 views

저번 달 6월 4일 premire pro 한달을 구매했습니다. 월 별 결제 아이템을 구매했습니다.

그렇게 6월 2주 동안 쓰다가, 프로그램을 안 쓰게 됐고. 더 이상 안쓰려고 가만히 냅뒀습니다. (당연히 7월에는 결제가 안되는 줄 알았죠.)

그런데 오늘 갑자기, 그것도 저녁 7시 12분에 자동 결제 내역이 날라왔습니다. 참 웃긴게 문의시간은 저녁 6시까지여서 환불요청도 못하네요 ^^

당황스러웠습니다.

다급하게 프로그램 취소를 했는데, 7월 달 결제된거 환불 바랍니다 자동결제 되는줄 몰랐습니다. 분명 "월 별 결제"라서 매 월마다 직접 결제 해야 사용 가능 한 줄 알았습니다.

확인 바랍니다

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    Correct answer Tacafy大尉

    엽 종찬, 안녕하세요.
    결제에 관한 문의는 커뮤니티에서 해결할 수 없습니다.
    고객 센터에 문의하십시오.
    Adobe 도움말 센터

    1 reply

    Tacafy大尉
    Tacafy大尉Correct answer
    Legend
    July 8, 2020

    엽 종찬, 안녕하세요.
    결제에 관한 문의는 커뮤니티에서 해결할 수 없습니다.
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