어도비 프리미어 프로에서 듀얼 모니터를 플레이백(Playback)으로 설정하면, 그래픽 템플릿에서 소스를 불러올 때마다 바탕화면에 있는 다른 프로그램 창들이 자동으로 활성화되거나, 때로는 프리미어 프로 화면이 멈추는 현상이 발생합니다.
이 문제는 플레이백 기능을 켰을 때만 나타나며, 프리미어 프로를 최소화했다가 다시 활성화하면 정상으로 돌아옵니다.
두 모니터의 주사율은 동일합니다.
재현 경로는 다음과 같습니다:
환경설정 → 재생(Playback)에서 두 번째 모니터를 출력 장치로 활성화
그래픽 템플릿에서 소스(MOGRT 등)를 불러올 때 다른 프로그램 창이 활성화됨 또는 화면 멈춤 발생
위 현상의 원인 및 해결 방법에 대한 기술 지원을 요청드립니다.
우선 말씀해주신 현상에 관해 Test PC에서 확인해 본 결과 동일한 문제 현상이 재현되지 않았습니다.
혹시 이 문제 현상이 처음부터 그러셨을까요, 아니면 특정 시점부터 일어나셨을까요?
먼저 해볼 수 있는 건 환경 설정 및 기능 폴더의 충돌을 방지하기 위한 초기화 작업이 되겠네요.
그래픽 카드 드라이버 또한 업데이트 하실 수 있다면 최신 버전으로 업데이트 해주시면 감사하겠습니다.
※ 주의!
기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.
작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요.
충돌을 방지하기 위해 Adobe 프로그램을 모두 종료해주시길 바랍니다.
환경 설정 초기화하기
(1) Windows OS
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) Premiere Pro 폴더 이름을 Premiere Pro_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
(2) Macintosh OS
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) Premiere Pro 폴더 이름을 Premiere Pro_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
UXP / CEP 폴더를 찾아 이름 변경하기
(1) Windows OS
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (Appdata 폴더)
(2) Macintosh OS
상기 폴더 위치를 찾아, 하기 예시처럼 폴더 명칭을 변경해주세요.
ex) UXP 폴더 이름을 UXP_Backup으로 변경
ex) CEP 폴더 이름을 CEP_Backup으로 변경
※ User는 사용자, User Name은 지정하신 PC 명으로된 폴더입니다.
◈ 숨겨진 폴더 확인 하는 방법 (라이브러리 폴더)
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