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Participant
July 10, 2024
Question

영상 렌더링 시 자막 사라지는 현상

  • July 10, 2024
  • 1 reply
  • 638 views

텍스트로 자막을 입력한 후, 영상을 렌더링하면

랜덤하게 텍스트 자막들이 자꾸만 사라지는 현상이 생깁니다

 

이 문제 때문에 렌더링을 하루에 5-6번씩 하고 있어요

 

어도비 폰트 비활성화, 미디어 캐쉬 삭제, 프리미어 재설치 등 해봐도 똑같습니다;;

따로 해결 방법이 있을까요?

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1 reply

FormatioIN
Legend
July 11, 2024

내보내기 작업은 GPU의 영향을 가장 많이 받는 작업입니다.

우선 GPU 드라이버를 최신 버전 업데이트를 먼저 해보시길 바랍니다. 

 

업데이트 이후 동일하다면, 아래의 양식에 맞춰 보다 자세하게 알려주시면 최대한 도움 드리겠습니다.

 


1) 사용하는 운영체제 와 프리미어 프로 앱 버전 : (Window / Mac)

2)  문제 설명 : (1. 어떤 작업을 할 때 2. 어떤 순서로 실행을 하였고 3. 어떤 문제가 일어나나요? )

3) 스크린샷 혹은 동영상 : (현상에 대해 잘 이해할 수 있는 캡쳐나 오류 발생 과정을 알려주세요)


특정 환경에서 가끔씩 발생하는 이슈의 경우에, 개발팀의 테스트로는 발견되지 않을 수 있으니

꼭 이슈 레코딩 혹은 이슈 파일을 제공하여 개발팀에서도 동일한 이슈를 확인할 수 있어야 빠른 개선이 가능합니다.