오디오 채널 오류

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

현재 별도 영상으로

저희쪽에서 MXF 파일로 랜더링 진행 시

(32개의 오디오 채널 설정) 

특이사항 없이 랜더링이 진행되는 것으로 확인이 됩니다.

렌더러를 Mercury 재생엔진 소프트웨어 전용으로 변경하여 

렌더링을 진행해보시겠어요?

해당 방법으로 시도시 정상 렌더링이 된다면

그래픽 카드의 문제일 수 있으며,

드라이버 업데이트 등의 조치를 취해보시기를 권장드립니다.

추가적으로 작업을 진행하시며 변경한 설정 값이 

오류를 발생시킬 수 있는 부분을 감안하여 다음 안내에 따라 

환경설정 초기화를 진행해보시는 방법도 시도해보시기 바랍니다.

※ 주의! 

기존 설치된 플러그인이 소실되거나 작업영역 및 환경설정 값이 초기화 될 수 있습니다.  

작업영역과 설정 저장 및 플러그인 재설치 방법 강구 등 사전 준비가 완료된 상태에서 진행해주세요 

Media Encoder 환경 설정 초기화 

• Windows : C:\사용자\사용자 이름\Documents(문서)\Adobe\Adobe Media Encoder
• MacOS:  MacHD\사용자\사용자 이름\Documents(문서)\Adobe\Adobe Media Encoder
• 해당 폴더 뒤에 OLD를 붙여 이름을 변경해주세요.(ex. Adobe Media Encoder OLD)

※ 환경 설정 값 복원은 위의 순서를 역순으로 진행 하면 됩니다.

▶환경 설정 재설정 및 복원

감사합니다.